2014年六合地税局提升纳税服务质效的举措是什么?具体举措内容有哪些?
来源:
高顿网校
2014-12-26
六合地税局,四措并举提升纳税服务质效。
自今年以来,六合地税局以标准化、专业化、集约化、科学化为导向,在原有基础上不断深化纳税服务的实体化运作,整合办税服务资源,优化办税服务功能,力求进一步巩固、提高办税服务质效。
一是丰富网上办税的范围。在原有的网上办税事项的基础上,不断专研开发,将“手续费申请”、“12万元申报”和“自然人登记”全面纳入网上办理。提高了纳税人办税效率,减轻了纳税人和前台人员的负担。
二是简化日常办税的负担。全面梳理窗口业务,结合纳税服务、业务标准化建议,对常规业务进行标准化尝试,细化落实一次性告知制度,推广“免填单”业务,推进影印系统运用,简化资料报送,开展门临代开申报表免填单服务,落实早间、午间值班制度,确保服务不间断,满足纳税人的办税需求。
三是规范服务流程的标准。积极参与市局标准化创新项目建设,目前已完成服务标准化建设。下一步根据省市局文件进一步梳理岗位业务标准化内容,结合区局实际进行优化充实,明晰各岗位职责,完成纳税服务业务标准化创新项目建设,并要求岗位人员所有服务和业务均按标准进行操作。
四是提升办税厅的服务质效。通过按月总结、收集征收前台的各类“疑难杂症”,定期发放学习、交流,以适应纳税服务发展趋势;强化岗位实时辅导,引导受理人员严格执行“首问负责制”,发挥现场辅导作用,着力提升办税服务实效;成立导税岗的多员制,通过申报期后窗口全体征收人员的轮班,进一步规范、改进日常工作方式方法。
文章来源:江苏省南京地税局
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