湖北曾都区国税局:服务台变矮了,服务却更高了
来源:
高顿网校
2014-10-15
高顿网校友情整理:湖北曾都区国税局:服务台变矮了,服务却更高了,以下是具体内容:
“你们柜台变矮了,服务却更高了!”当个体老板陈女士再一次来到曾都区国税局办税大厅办理业务时,发现大厅与以前大不一样了,明亮整洁的大厅人群熙熙攘攘,原来冷冰冰的黑石纹理柜台变成了现在蓝白相间舒适便利的标准服务台,原来纳税人坐在那里一脸焦急茫然等待变成了现在双屏同显及时沟通核对,喜出望外的陈女士舒服地坐在与坐姿齐高的柜台前高兴地说。
自党的群众路线教育实践活动和“便民办税春风”行动开展以来,曾都国税局深入学习,扎实开展。从“暑天送清凉,春风服务便利贴”发送活动到做好企业“保姆”助力网上申报新系统推广;从开通“三微服务”在线辅导涉税业务到纳税人学校常态化开班面对面教学。曾都国税局积极换位思考,主动转换角色,找准自身定位,切实做到便民、利民,让服务水平更上一层楼。
柜台变矮了,民心却贴近了;埋怨变少了,理解却增多了;要求变简了,服务却更高了。矮了点儿,高了点儿,就在这一增一减中曾都国税局付出了百般的努力,却也收获了100分的喝彩。

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