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福州寿宁县国家税务局升级纳税服务受好评

来源：高顿网校 2014-11-04

　　高顿网校友情整理：福州寿宁县国家税务局升级纳税服务受好评

　　“这次办理税务登记证，办税大厅的小吴全程都陪着我，不但指导我填写材料，还帮我联系其他科室。让我感受到优质服务的同时，也体现了税务部门对纳税人的重视”新开业的个体经营户缪雨春在寿宁县国税局纳税服务大厅高兴地告诉记者。

　　今年以来，税务系统开展“便民办税春风大行动”，寿宁国税局立足县情实际，确立了服务茶乡发展、服务纳税人的纳税服务工作思路，全面推进办税服务体系建设，极力提升纳税服务水平，*5限度满足纳税人合理需求。

　　据该局纳税服务科科长朱志雄介绍，为了更好服务纳税人，打造升级版的纳税服务体系。该局对现有的纳税服务资源进行了进一步整合。合理设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区等功能区域。今年来，先后投入资金8万多元用于配全配齐软、硬件设施，营造舒适、舒心服务办税环境。并启动视频监控系统，对纳税服务工作进行了全程监控；推行局领导巡查等监督制度，确保各项便民措施落实到位。同时，该局也极大加强了纳税干部的自身能力建设。据悉，目前该局纳税服务科建立了定期学习培训制度，利用夜晚时间每个月组织一次集中学习，提高纳税服务一线干部业务能力，确保纳税人的提问能在*9时间回复响应，今年来已经组织培训4次。

　　从原先的纳税服务满意度偏低，到被地方政府授予了“服务地方经济发展a1单位”，该局的各项工作正在华丽转身。打造了一个综合纳税服务、税法宣传、咨询辅导、日常管理、权益保护多功能于一体升级版纳税服务体系。

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