差异化战略的途径有使用具有独特性能的原材料和其他投入要素。开展技术开发活动。严格的生产作业活动。特别的营销活动。扩大经营范围。差异化战略是指企业借助自身产品与众不同,为客户提供某种有独特性价值的产品或服务。如产品差异化、服务差异化、形象差异化等,与竞争对手有明显的区别,从而获得竞争优势的战略。
制定原则
(1)效益原则(即差异化带来的利润应大于独特性成本)。
(2)适当原则(一两种显着特性就可以,独特性形成的产品溢价应适当)。
(3)有效原则(独特性的重点应放在顾客特别注意的性能、功能和其他方面上,并有显着改善和提高)。
适用条件
外部条件
(1)可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异,并且这种差异被顾客认为是有价值的;
(2)顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的,即顾客需求是有差异的;
(3)采用类似差异化途径的竞争对手很少,即真正能够保证企业是“差异化”的;
(4)技术变革很快,市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
内部条件
除上述外部条件之外,企业实施差异化战略还必须具备如下内部条件:
(1)具有很强的研究开发能力,研究人员要有创造性的眼光;
(2)企业具有以其产品质量或技术领先的声望;
(3)企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体;
(4)很强的市场营销能力;
(5)研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性;
(6)企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施;
(7)各种销售渠道强有力的合作。
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