“最低充值金额得满500元”、“本卡一经售出，不能退卡”、“遗失不补”……眼下，不少美容美发店都针对顾客推出了储值卡消费可打折的优惠政策，吸引大量顾客的同时也由此引来不少纠纷。

　　卡内余额不足 充钱还设门槛
　　市民王女士消费1000元和朋友合办了一张美发储值打折卡，在使用了几次后，卡内余额仅剩下20元。美发店店主告诉王女士，她这次烫头消费为280元，卡内余额已不足，建议充值。王女士准备充260元，结果却被告知“最少要充300元”。对此，王女士表示不满，随即将商家投诉到消协。消协表示，消费者有自主选择充值金额的权利，商家此种行为属于霸王条款。最终经过调解，商家同意王女士充值260元。

　　不成文“行规” “硬性”留客人
　　记者调查发现，眼下，像王女士这样遭遇的并非少数，一些美容美发店，在储值卡的充值金额上设置一定门槛，200元—500元不等，否则便无法使用，当然也无法享受储值卡带来的价格优惠。据业内人士透露，这种不成文的“行内规定”是各个美发行业的一种“硬性”留客手段，而卡内的金额一般很难能真的都用完，美发店也是抓住顾客不愿浪费还会充值再消费的心理，时间一久，顾客和理发师之间熟悉了，一般很少会再换店消费。

　　市消协的工作人员表示，商家的这种行为已经违背了公平交易的原则，也侵犯了消费者的自主消费权利，而且商家在给消费者办卡后，并未告知消费者最低充值金额的细节，这种情况属于不诚实经营，消费者在办卡之后充值多少不应由商家说了算，而是要按消费者意愿充值。如果消费者遇到这类情况可以到消协组织进行投诉。

　　遇到霸王条款 消费者可说不
　　据市消协的相关人士介绍，眼下在美容美发行业，充值卡消费纠纷已经成为投诉的重灾区，除了有上述问题外，还有的商家明确列出“本卡一经售出，不能退卡”以及“遗失不补”等款项，其实这些都属于商家的霸王条款行为。消费者在遇到这类问题时，有权向商家说不。