“获赠”两千元储值卡——去酒店游泳脚被划伤，这篇储值卡的文章是高顿网校小编为您11月12日整理好的。

　　本网讯 去长春巿内一家准五星级宾馆游泳池游泳，哪成想意外发生了，昨日，长春市民潘先生反映，11月6日晚7时许，他与家人去绿园区华天大酒店游泳，入水十分钟后，发现脚下剧痛，低头一看发现自己的一只脚被泳池地砖划伤了……潘先生来电称，事发后，他与华天酒店协商并不顺利，希望本报关注一下。
　　潘先生平时就喜欢游泳，他说，华天大酒店泳池之前就开放，最近一个月进行了新装修。11月6日晚7时许，他在这家泳池刚游了十分钟，就发现一只脚被地砖碎片划伤了，随即来到吉林大学*9医院进行救治。诊断显示，潘先生左脚小趾被地砖划出伤口约1.5cm，这不禁让他惊出一身冷汗，“我下水刚游了十分钟就划出血了，这要是让孩子碰到地砖的碎片，不知道后果会多么严重。”潘先生认为，作为星级宾馆的泳池，而且是新装修的，既然向社会开放使用，泳池内的安全问题必须提到首位，本来是开心过来体验一下新游泳池的，却遇到这样的事。
　　对事发前后，潘先生向记者进行了更为详细描述：发现脚受伤后，他立即从水中来到更衣室。在更衣室，服务员给潘先生进行了简单的急救处置，用云南白药和白纱布对伤口进行了简单包扎，并就此事口头道歉。由于伤口一直流血，纱布很快被血染红，潘先生不得不去医院进一步治疗。当晚8时许，华天方面派打更人员陪同潘先生来医院看病，陪同人员钱没带够，不得不又返回取钱。
　　当晚9时，经过医生包扎处理的潘先生返回华天酒店游泳洗浴健身娱乐中心。这次，潘先生开始向该酒店游泳部经理反映情况，酒店游泳部表示可以为潘先生本次消费门票钱免单，潘先生没同意，他认为自己在泳区并没有游玩就意外受伤了，免除本次费用不能解决问题。随后，该部门经理又提出送给潘先生五张门票了结此事，潘先生依旧没同意，后来该部门表示送给潘先生十张门票来了结作为解决方案。潘先生认为门票事小，酒店不应以补偿门票来推卸在泳池中造成的“事故”问题。双方没达成一致，之后，潘先生进一步联系，该部门经理不再出面回应此事。
　　潘先生认为，自己当初并没有希望如何太追究对方的责任，但是在这一过程中，感觉酒店方面态度不够诚恳，这种以门票减免的方式让他不能接受。其中，潘先生指出，后来，他在与该部门领班沟通中，有些话让他听着就不舒服。潘先生说，自己眼瞅着就要出差了，机票已经买好，但是因为现在的脚伤无法坐飞机，医生要求他在家中休息一周。潘先生认为，现在自己无法出差，这一切都是因为在华天酒店游泳时造成的……潘先生说，这不仅关系到一个商家对顾客经济赔偿问题，作为长春市内的一家准五星级酒店，更反映出这家酒店对待顾客诚意和服务是否周到等很多问题。
　　昨日，本报记者多次拨打该中心前台客服电话，无人接听。16时30分许，记者来到华天酒店游泳洗浴健身娱乐中心，前台一女服务员表示有这回事，酒店洗浴这边已经跟潘先生和解了，至于详情要问张经理。“这事已经处理完了。”张经理在电话中没多说。
　　截至昨晚记者发稿时，本报记者从潘先生处获悉，后来通过工商部门与华天酒店方面进一步沟通，华天酒店游泳洗浴健身娱乐中心已经同意送给他两张面值千元储值卡，一共价值2000元人民币。对此，潘先生表示认可。（ 记者 王海涛 王秋月／报道）

　　来源: 中国吉林网(长春)

 
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