日前,国家税务总局通报了2014年全国纳税人满意度调查结果,大连市地税局在36个省、市、自治区和计划单列市地税机关中位列第八,继2012年之后,再次跻身全国地税机关前十名。辽宁省地税局在本年度首次进入前十位。
据市地税局相关负责人介绍,此次纳税人满意度调查,内容涵盖税法宣传、12366热线服务、办税信息化、小微企业税收优惠和营改增试点等17个方面。调查显示,纳税人对地税机关满意度较高的项目是:12366热线接听人员的服务态度、税源管理人员廉洁自律情况、发票管理工作的领用便捷性、工作人员落实首问责任制度以及税务检查人员廉洁自律情况。
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