高顿项目
南京市地税局：税收助力青奥彰显“法桐精神”
来源：
高顿网校
2014-09-02
高顿网校让大家详情关注南京市地税动态：
为了服务青奥会、展现新南京，建邺地税作为南京“城市志愿者服务站”的示范单位，以志愿服务为宗旨，紧紧围绕办税服务厅特色，倾心服务纳税人和广大市民，积极开展各类涉税志愿服务活动，为促进征纳关系和谐发展、营造辖区税收良好环境作出了积极的贡献。
依托窗口性质，提供多样服务
8月20日，代表中国出征此次青奥会的女子足球队队员小静（化名）和队友们跟着教练来到建邺办税厅，咨询青奥会期间涉税相关政策。
结合窗口服务功能，建邺办税厅除了为市民们提供政策解答和青奥涉税信息咨询之外，也为市民们提供优质便捷的城市衣、食、住、行、游、医等信息问询、引导，提供有窗口行业文明创建特色的便民利民志愿服务；定期组织道路交通志愿者到主要街道进行道路交通指引，宣传普及南京城市特色文化、体育赛事等相关信息；发布本站点提供的志愿服务项目；登记游客及市民群众的有关志愿服务需求信息等。同时，依托南京地税网站、新华网等途径，以及各种传播方式宣传志愿服务活动和志愿者事迹。
完善硬件配备， 搭建服务平台
炎炎夏日中午，谢大姐、胡师傅等几位环卫工人按着路边指示牌的指引，来到建邺办税厅设置的“环卫工人休息点”短暂午休。谢大姐说:“中午的日头太毒了，你们大厅里有空调，还给我们提供了专门的座椅和饮水机、人丹、藿香正气水等，能在你们这里休息一下真是太好了！”
为了能给市民们提供更高质量的服务，建邺地税在显要位置设置了城市志愿服务站的醒目标志，指引市民们到办税服务厅接受优质的志愿服务。办税厅内，除了配备了老花镜、打印复印、上网电脑、电话、工作桌椅、垃圾袋、饮水机、一次性饮水杯、急救药箱等设备外，同时配备了南京市地图、青奥知识等宣传资料，宣传税收政策和青奥知识，体现新南京精神风貌。并以意见簿、座谈会、电话回访等方式听取服务对象的意见及建议，不断改进服务质量。
优化人员管理，提高服务质量
埃利尔（化名）是江苏舜天足球队队员。因为工作签证需要，他和队友们经常要到离俱乐部最近的建邺办税厅办理纳税证明。因为语言不通，他们平时在南京外出时一般都需要翻译的陪同。但是作为志愿服务站的建邺办税厅配备了2名具有双语能力的翻译人员，可以为前来办税厅咨询、问询的外籍人员提供及时、贴心的服务，球员们独自前来也可以办成事了。
除了翻译人员之外，建邺办税厅服务站还配备了2名具有红十字应急救助上岗资质的急救人员，专业咨询员4人，共有志愿者33人。每名志愿者在上岗之前，都要接受文明礼仪、青奥知识、南京人文历史等专业志愿服务培训。按照志愿站相关管理要求，每天上午在办税服务厅召开例会，对相关志愿服务项目展开培训，以提高志愿服务水平，提升服务热情。志愿者须按统一着装穿戴整齐，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责，热情接待寻求帮助的人员。志愿站建立了志愿者日常活动记录和服务对象评价记录，每月对志愿者业务及服务情况进行考核，评选出两名“服务之星”，对表现突出的优秀志愿者在例会上进行表扬，以提升服务质量，将志愿服务办成一项长效机制。
依托“城市志愿者服务站”示范点这个平台，建邺办税服务厅以实际行动树立优质服务窗口形象。在为市民和纳税人提供优质服务的同时，也向市民展现了税收工作者的敬业精神和良好风貌，这项活动也是建邺地税今年紧扣税收宣传月“税收·发展·民生”主题的行动体现。正如埃利尔所说：“我是外国人，我接触到的城市志愿者，正如志愿者标识中那枚法桐绿叶，就像城市的绿叶，服务大家的同时也是为城市增添了温暖。”
高顿网校小编末尾寄语：命运一半掌握在上帝手中，另一半掌握在自己手中。成功就是用自己手中的一半，去赢得上帝手中的另一半。
扫一扫微信，关注*7财经资讯
版权声明：本条内容自发布之日起，有效期为一个月。凡本网站注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”的所有作品，均为本网站合法拥有版权的作品，未经本网站授权，任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。
经本网站合法授权的，应在授权范围内使用，且使用时必须注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”，并不得对作品中出现的“高顿”字样进行删减、替换等。违反上述声明者，本网站将依法追究其法律责任。
本网站的部分资料转载自互联网，均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息，并不意味着赞同其观点或证实其描述，本网站不对其真实性负责。
如您认为本网站刊载作品涉及版权等问题，请与本网站联系(邮箱fawu@gaodun.com，电话：021-31587497)，本网站核实确认后会尽快予以处理。
严选名师 全流程服务
其他人还搜了
热门推荐
-
南京地税三措并举加强纳税服务工作 2017-04-05
-
2014年秦淮地税局落实小微企业税收新政的举措是什么 2014-12-26
-
2014年雨花台地税局用活税收政策为小微企业谋利减负 2014-12-26
-
2014年高淳地税局主动服务慢食文化街区 助力古村落建设 2014-12-26
-
南京地税局：“小窗口”演绎“大服务” 2014-12-26
-
2014年南京纳税人“听、说、触、看”体验《全国县级税务机关纳税服务规范》 2014-12-26
-
2014年高淳地税局以团队式服务助推“新三板”挂牌 2014-12-26
-
2014年六合地税局提升纳税服务质效的举措是什么？具体举措内容有哪些？ 2014-12-26
-
2014年江苏省级大集中系统房土两税申报软件在江宁地税首月运行平稳 2014-12-26
-
2014年建邺地税局多管齐下对接321人才计划 2014-12-26
-
2014年六合地税局践行“四到位”优化各项税收服务 2014-12-26
-
南京地税局：特事特办 市民点赞 2014-12-26
-
2014年雨花台地税局“用心服务”换投诉人“真心满意” 2014-12-26
-
玄武地税“全、清、简、续” 全方位落实小微企业所得税税收优惠 2014-12-26
-
南京地税局：发票备勤是常态 假日服务不打烊 2014-12-26
-
南京地税局：发票备勤是常态 假日服务不打烊 2014-12-26
-
化工园地税构建常态化督察内审机制的举措是什么？具体举措内容有哪些？ 2014-12-26
-
六合地税坚持努力提高税收风险防范能力的举措是什么？具体举措内容有哪些？ 2014-12-26
-
2014年鼓楼地税局提升服务水准的举措是什么？具体举措内容有哪些？ 2014-12-26
-
2014年雨花台地税做好大市场税收管理服务工作的三项措施是什么 2014-12-26
-
化工园地税局严格规范行政处罚操作的三项措施是什么 2014-12-26
-
浦口地税全力落实《全国县级税务机关纳税服务规范》的措施是什么？具体措施内容有哪些？ 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局力促建筑业项目清理工作的五步走是什么 2014-12-26
-
2014年鼓楼地税局落实《全国县级税务机关纳税服务规范》的三个维度是什么 2014-12-26
-
2014年江宁地税局推行“串并联”式服务延伸服务触角 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局是如何把握“四关”护航新办户创业路的？ 2014-12-26
-
2014年三险同防暨执法督察常态化管理工作推进会在南京地税局召开 2014-12-26
-
2014年南京地税局征管智能监测系统投入试运行 2014-12-26
-
2014年六合地税推进欠税清理强化税源监控的举措是什么 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局主动服务落实残疾人税收优惠政策 2014-12-26
