高顿项目
南京市地税局：如何搭建“税企心桥”来提升纳税服务质效？
来源：
高顿网校
2014-09-02
高顿网校让大家详情关注南京市地税动态：
为了进一步提高纳税服务水平，丰富纳税服务内容，六合地税局推出“税Q”服务项目，在税企间搭建了一座“零”距离沟通交流平台。现已建立QQ群8个，成员2800户，在线率达65%，群内信息交流非常活跃，得到了纳税人的一致认可和好评。
一是加强宣传引导，争取税Q广泛进户。利用办税大厅电子屏、橱窗、纳税人学校等媒介，宣讲“税Q”的项目内容和服务优势。具体分三个层面进行宣传发动：新办户，征收分局在办理税务登记证、领取CA卡时做好宣传；存量户，管理分局在风险评估约谈、受理税务事项时做好宣传；其他存量户，管理分局认真梳理，主动向企业办税人员宣传。做到源头管控，动态管理，未端落实，逐步提高入群率，努力争取“税Q”进户。
二是健全管理机制，促进税企互动交流。建立群管理员值班制度，每天安排值班员实时在线，及时回答用户所提每一个问题，解决用户每一个困难。开展“QQ税收大讲堂”，每周开办一期网上纳税人学校，业务骨干在线为新办户开展纳税申报辅导。在线开展网络预约和上门服务、个性化服务、节日问候等温馨服务，使得征纳双方得到有效沟通和理解。积极吸收国税、银行、专业财会等相关人员入群，补足服务团队的业务短板，为纳税人提供一站式便捷服务。
三是发挥税Q功能，提升纳税服务质效。利用“税Q”群共享功能，提供新政发布、涉税报表、表证单书的下载和回传服务，纳税人足不出户就能实现涉税资料24小时双向传输。利用群公告或群邮件等进行申报期限提醒、财税库银缴款提醒、税收政策提醒等服务，提高税务通知的及时性和有效性。利用群论坛提供热点政策咨询服务，发布一段时期内纳税人集中度较高的问题和解答汇总。
高顿网校小编末尾寄语：在成功的道路上，激情是需要的，志向是可贵的，但更重要的是那毫无情趣的近乎平常的坚守的毅力和勇气。
扫一扫微信，关注*7财经资讯
版权声明：本条内容自发布之日起，有效期为一个月。凡本网站注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”的所有作品，均为本网站合法拥有版权的作品，未经本网站授权，任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。
经本网站合法授权的，应在授权范围内使用，且使用时必须注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”，并不得对作品中出现的“高顿”字样进行删减、替换等。违反上述声明者，本网站将依法追究其法律责任。
本网站的部分资料转载自互联网，均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息，并不意味着赞同其观点或证实其描述，本网站不对其真实性负责。
如您认为本网站刊载作品涉及版权等问题，请与本网站联系(邮箱fawu@gaodun.com，电话：021-31587497)，本网站核实确认后会尽快予以处理。
严选名师 全流程服务
其他人还搜了
热门推荐
-
南京地税三措并举加强纳税服务工作 2017-04-05
-
2014年秦淮地税局落实小微企业税收新政的举措是什么 2014-12-26
-
2014年雨花台地税局用活税收政策为小微企业谋利减负 2014-12-26
-
2014年高淳地税局主动服务慢食文化街区 助力古村落建设 2014-12-26
-
南京地税局：“小窗口”演绎“大服务” 2014-12-26
-
2014年南京纳税人“听、说、触、看”体验《全国县级税务机关纳税服务规范》 2014-12-26
-
2014年高淳地税局以团队式服务助推“新三板”挂牌 2014-12-26
-
2014年六合地税局提升纳税服务质效的举措是什么？具体举措内容有哪些？ 2014-12-26
-
2014年江苏省级大集中系统房土两税申报软件在江宁地税首月运行平稳 2014-12-26
-
2014年建邺地税局多管齐下对接321人才计划 2014-12-26
-
2014年六合地税局践行“四到位”优化各项税收服务 2014-12-26
-
南京地税局：特事特办 市民点赞 2014-12-26
-
2014年雨花台地税局“用心服务”换投诉人“真心满意” 2014-12-26
-
玄武地税“全、清、简、续” 全方位落实小微企业所得税税收优惠 2014-12-26
-
南京地税局：发票备勤是常态 假日服务不打烊 2014-12-26
-
南京地税局：发票备勤是常态 假日服务不打烊 2014-12-26
-
化工园地税构建常态化督察内审机制的举措是什么？具体举措内容有哪些？ 2014-12-26
-
六合地税坚持努力提高税收风险防范能力的举措是什么？具体举措内容有哪些？ 2014-12-26
-
2014年鼓楼地税局提升服务水准的举措是什么？具体举措内容有哪些？ 2014-12-26
-
2014年雨花台地税做好大市场税收管理服务工作的三项措施是什么 2014-12-26
-
化工园地税局严格规范行政处罚操作的三项措施是什么 2014-12-26
-
浦口地税全力落实《全国县级税务机关纳税服务规范》的措施是什么？具体措施内容有哪些？ 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局力促建筑业项目清理工作的五步走是什么 2014-12-26
-
2014年鼓楼地税局落实《全国县级税务机关纳税服务规范》的三个维度是什么 2014-12-26
-
2014年江宁地税局推行“串并联”式服务延伸服务触角 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局是如何把握“四关”护航新办户创业路的？ 2014-12-26
-
2014年三险同防暨执法督察常态化管理工作推进会在南京地税局召开 2014-12-26
-
2014年南京地税局征管智能监测系统投入试运行 2014-12-26
-
2014年六合地税推进欠税清理强化税源监控的举措是什么 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局主动服务落实残疾人税收优惠政策 2014-12-26
