南京市地税局:怎么样才能满足纳税人正当诉求 维护纳税人合法权益?
来源:
高顿网校
2014-09-02
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“地税人员真是太负责了,帮助我在最短的时间里取得了发票,我非常满意。”市民汤先生在江宁地税为其提供维权服务后如是说。
原来汤先生在7月中旬出了一次交通事故,车被拖至江宁区事故处理中心旁边的一汽修厂停车场内,但在处理完事故取车时,停车场只给了收据,并让其到汽修厂财务室换开发票,可当时财务室人员去银行对账了,汤先生当时没能换到发票。于是,汤先生希望江宁地税能尽快帮助其取得停车费正式发票。接到汤先生的维权诉求后,鉴于汤先生次日要动手术的特殊情况,江宁地税采取了加急处理办法,一方面*9时间与汽修厂取得联系,在调查核实汤先生所反映的情况属实后,让汽修厂会计立即开出了发票。另一方面,与汤先生联系,告知其发票已开好,并由企业会计将发票送到身处医院病床上的汤先生手中。这只是江宁地税在维权服务方面的一个缩影。
在维权服务工作中,江宁地税不断强化“以纳税人需求为导向”的服务理念,开展“税收维权服务牵手你我他”活动,宣传“维权360°”服务品牌和《纳税权利和义务》;突出服务责任落实,安排专人做好 “12345”政府热线服务工单和“12366”税收咨询服务热线反映工单处理工作;结合办税服务厅标准化建设,开辟维权服务绿色通道,建立重要办税事项快速反应机制;在局机关业务科室和稽查局抽调业务骨干,组成服务小分队,专门为拟提请听证的纳税人提供上门服务,并根据纳税人诉求,设立听证室,规范开展听证工作,切实维护纳税人合法权益。
高顿网校小编末尾寄语:放下你的浮躁,放下你的懒惰,放下你的三分钟热度,放空你禁不住诱惑的大脑,放开你容易被任何事物吸引的眼睛,放淡你什么都想聊两句八卦的嘴巴,静下心来好好做你该做的事,该好好努力了!

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