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南京市地税局：“全、快、细” 提升青奥涉税服务效能
来源：
高顿网校
2014-09-02
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青奥会来临之际，秦淮地税局以此为契机，结合青奥会和税收职能特点，全面提档升级办税服务、税收咨询、政策宣传等工作，使税收服务更加贴近青奥盛会、贴近基层工作、贴近纳税人。
一是说得全一点，让减负落地。开展“擦亮窗口迎青奥”活动，在办税服务大厅设立明显标志，开辟青奥涉税事项绿色通道，设置青奥税收优惠政策咨询窗口，解答纳税人关于青奥会的涉税问题。同时在显示屏滚动播放青奥税收政策，在办税服务厅各窗口摆放宣传材料，供纳税人取阅。对纳税人前来办理或咨询的涉税事项，实行一次性告知，切实减轻办税负担。惠民生促发展，落实青奥捐赠、下岗失业人员再就业、大学生自主创业、小型微利企业、节能减排等税收优惠政策，让惠及民生的税收政策给纳税人带来实惠。
二是速度快一点，让服务增效。青奥会期间，来自204个国家与地区的近4000名青少年运动员将齐聚南京，为古都南京增添青春活力。针对青少年群体特点，秦淮地税充分利用新媒体开展税收服务，在税收宣传方式上，充分利用深受青少年群体欢迎的微博、微信、QQ等载体，及时推送涉税信息。在办税方式上，除了落实好引导服务、预约服务、延时服务、限时办税、“免填单”和 “同城通办”等服务措施外，推进网络化办税，使纳税人足不出户就能完成涉税事项的办理。推广自助办税机，实现代开发票、完税凭证打印和涉税信息查询等功能，方便纳税人自助办税。
三是想得细一点，让满意倍增。青奥会前后严格执行办税服务厅午间值班制度，针对夏季作息午休时间较长等情况，在办服务厅自身值班的基础上，8－9月增设科所长午间值班，及时协调处理纳税人的各类问题。完善纳税人快速响应机制，对12366、12345、微博、微信、信访等各渠道、各环节收集的纳税人诉求及建议，快速处理，及时回应，认真落实，主动为纳税人排忧解难，积极赢得纳税人认可满意。结合工作实际，对利益调整面广、社会反响较大的举措要求暂缓执行，对存在一定风险、发生较大改变的征管措施暂缓实施。
高顿网校小编末尾寄语：忽然之间，大家都变成了思考者。生活是让人尖刻的东西。
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