江宁地税局:“三管齐下” 强化纳税服务工单应对质量控制
来源:
高顿网校
2014-09-02
高顿网校让大家详情关注南京市地税动态:
2014年,江宁地税不断强化基于纳税人满意的服务意识,牢固树立全面质量管理理念,实施源头、过程和结果控制,切实加强12345和12366热线服务工单的应对质量管理。上半年,办理各类涉税服务工单118件,纳税人满意率(含基本满意率)达100%。
一是专人专岗,源头控制。指定专人专岗负责对12345及12366转发投诉工单应对处理登记管理工作,实施源头扎口管理,确保每件服务工单流转、派发顺畅,转发准确、处理及时。
二是环节跟踪,过程控制。严格落实地方政府及市地税局服务工单应对处理标准及要求,充分利用电话、腾讯通等载体,以及12366纳税服务热线系统平台,对每件服务工单从信息推送、快速响应、结果上报等环节实施密切跟踪、全过程控制,确保整个工单处理环节不出现“问题工单”。
三是扎口质检,结果控制。定期对已应对处理完毕的服务工单进行整理归类、扎口质检,重点检查服务工单应对处理的合法性、合理性等,对不符合高质量标准的工单,及时“回炉再造”,确保所接收工单高质量办结。
高顿网校小编末尾寄语:天黑的时候,望着满天的繁星,想一下你大学时代的恋人,你们一起走过青春最美丽的韶华,如果他(她)还在你的身边,你要经常轻声对他(她)说:我爱你!

扫一扫微信,关注*7财经资讯
版权声明:本条内容自发布之日起,有效期为一个月。凡本网站注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”的所有作品,均为本网站合法拥有版权的作品,未经本网站授权,任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。
经本网站合法授权的,应在授权范围内使用,且使用时必须注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”,并不得对作品中出现的“高顿”字样进行删减、替换等。违反上述声明者,本网站将依法追究其法律责任。
本网站的部分资料转载自互联网,均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息,并不意味着赞同其观点或证实其描述,本网站不对其真实性负责。
如您认为本网站刊载作品涉及版权等问题,请与本网站联系(邮箱fawu@gaodun.com,电话:021-31587497),本网站核实确认后会尽快予以处理。
严选名师 全流程服务
其他人还搜了
热门推荐
-
南京地税三措并举加强纳税服务工作 2017-04-05
-
2014年秦淮地税局落实小微企业税收新政的举措是什么 2014-12-26
-
2014年雨花台地税局用活税收政策为小微企业谋利减负 2014-12-26
-
2014年高淳地税局主动服务慢食文化街区 助力古村落建设 2014-12-26
-
南京地税局:“小窗口”演绎“大服务” 2014-12-26
-
2014年南京纳税人“听、说、触、看”体验《全国县级税务机关纳税服务规范》 2014-12-26
-
2014年高淳地税局以团队式服务助推“新三板”挂牌 2014-12-26
-
2014年六合地税局提升纳税服务质效的举措是什么?具体举措内容有哪些? 2014-12-26
-
2014年江苏省级大集中系统房土两税申报软件在江宁地税首月运行平稳 2014-12-26
-
2014年建邺地税局多管齐下对接321人才计划 2014-12-26
-
2014年六合地税局践行“四到位”优化各项税收服务 2014-12-26
-
南京地税局:特事特办 市民点赞 2014-12-26
-
2014年雨花台地税局“用心服务”换投诉人“真心满意” 2014-12-26
-
玄武地税“全、清、简、续” 全方位落实小微企业所得税税收优惠 2014-12-26
-
南京地税局:发票备勤是常态 假日服务不打烊 2014-12-26
-
南京地税局:发票备勤是常态 假日服务不打烊 2014-12-26
-
化工园地税构建常态化督察内审机制的举措是什么?具体举措内容有哪些? 2014-12-26
-
六合地税坚持努力提高税收风险防范能力的举措是什么?具体举措内容有哪些? 2014-12-26
-
2014年鼓楼地税局提升服务水准的举措是什么?具体举措内容有哪些? 2014-12-26
-
2014年雨花台地税做好大市场税收管理服务工作的三项措施是什么 2014-12-26
-
化工园地税局严格规范行政处罚操作的三项措施是什么 2014-12-26
-
浦口地税全力落实《全国县级税务机关纳税服务规范》的措施是什么?具体措施内容有哪些? 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局力促建筑业项目清理工作的五步走是什么 2014-12-26
-
2014年鼓楼地税局落实《全国县级税务机关纳税服务规范》的三个维度是什么 2014-12-26
-
2014年江宁地税局推行“串并联”式服务延伸服务触角 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局是如何把握“四关”护航新办户创业路的? 2014-12-26
-
2014年三险同防暨执法督察常态化管理工作推进会在南京地税局召开 2014-12-26
-
2014年南京地税局征管智能监测系统投入试运行 2014-12-26
-
2014年六合地税推进欠税清理强化税源监控的举措是什么 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局主动服务落实残疾人税收优惠政策 2014-12-26
高顿项目


