雨花台地税局:“四大”举措提升便民服务水平
来源:
高顿网校
2014-09-03
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近日,雨花台地税为了提升纳税人满意度,采取了四项有力举措,不断促进办税服务更加快捷便民,贴近纳税人需求。
一是实行清单大公开。将所有行政审批和服务项目具体事项分类向纳税人做出公开承诺,并通过地税内外部网站、办税服务厅等多种渠道进行公开,接受社会各界和广大纳税人监督。
二是实施便税大行动。在办税服务厅继续深化工作日中午值班制度,及时受理税费申报、发票发售和发票代开等涉税事项;组建专家咨询团队,负责在办税服务厅和热线电话为纳税人提供专业咨询服务。
三是进行换位大体验。进一步推进办税服务实践日活动,局领导深入办税服务厅一线,从办税服务人员和纳税人两个角度体验办税过程,提高办税服务感性认识,增强解决问题的能力。
四是开展意见大走访。深入走访一对一服务对象,广泛听取纳税人对优化办税服务、精简办税流程的意见建议,立行立改。
每日一篇感悟人生语句欣赏:世上有两件事不能等:一、孝顺。二、行善。

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