高顿项目
鼓楼地税局：怎样做好三措并举构建和谐征纳关系？
来源：
高顿网校
2014-09-03
高顿网校小编邀请您关注南京市地税局动态新闻：
近年来，鼓楼地税坚持三措并举不断优化服务举措，更加注重改善服务品质，进一步完善服务设施和改进服务方式，全面提升纳税服务质量，构建和谐征纳关系。
一是转变理念，优化办税环境。积极响应纳税人需求，完善和优化办税服务设施，大力提升办税服务厅的运作效能，为纳税人提供设备良好、功能先进、操作简捷的办税服务区、导税服务区、自助办税区、取表填单区和纳税人休息等候区等，让纳税人在办税时充分体会到家一样的感受。同时，要求每个纳服人员牢固树立真心真情服务意识，做到办税服务时生人熟人一样热情，大户小户一样对待，忙时闲时一样耐心，税多税少一样负责，表扬批评一样诚恳，全面促进纳服人员真情服务意识的增强和构建良好办税服务环境的双提升。
二是优化手段，完善个性化辅导。依托纳税人学校和纳税人之家等学习培训和办税平台，深入开展全方位纳税宣传辅导服务工作，*9时间内将*7的税收政策、法规宣传到位，减少纳税人过失性违法，降低纳税人的纳税风险；积极探索个性化服务，将服务渗透到日常管理和依法行政中，针对纳税人特点和需求，主动提供周到细致的差别化服务，全面落实预约服务、延时服务和上门服务等各项举措。同时，积极开展征纳双向互动服务，建立固定收集纳税人意见和进行反馈的渠道，努力减少信息不对称，切实增进征纳双方了解沟通和双向互动，努力促进纳税人纳税意识增强和办税服务能力提升的双丰收。
三是换位思考，改进办税服务。明确各职能窗口的岗位职责和工作流程，全面实行“一窗式”、“一站式”服务；认真落实局长接待日制度，加强与纳税人之间的沟通和交流，注重倾听纳税人的呼声，想纳税人所想、急纳税人所急，认真听取和采纳纳税人对纳税服务的意见和建议，全面化解征纳矛盾，切实解决纳税人在办税时遇到的困难和问题，真正做到符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、行动不便的登门办、有困难的帮助办、复杂事情协调办、份外事情协助办，杜绝让纳税人办税时多头跑、重复办现象的发生，全面促进纳税服务质量与效率的双飞跃。
每日一篇感悟人生感悟语句欣赏：人生最善良的行为是奉献。人生*5的幸福是放得下。人生*5的欣慰是布施。
扫一扫微信，关注*7财经资讯
版权声明：本条内容自发布之日起，有效期为一个月。凡本网站注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”的所有作品，均为本网站合法拥有版权的作品，未经本网站授权，任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。
经本网站合法授权的，应在授权范围内使用，且使用时必须注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”，并不得对作品中出现的“高顿”字样进行删减、替换等。违反上述声明者，本网站将依法追究其法律责任。
本网站的部分资料转载自互联网，均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息，并不意味着赞同其观点或证实其描述，本网站不对其真实性负责。
如您认为本网站刊载作品涉及版权等问题，请与本网站联系(邮箱fawu@gaodun.com，电话：021-31587497)，本网站核实确认后会尽快予以处理。
严选名师 全流程服务
其他人还搜了
热门推荐
-
南京地税三措并举加强纳税服务工作 2017-04-05
-
2014年秦淮地税局落实小微企业税收新政的举措是什么 2014-12-26
-
2014年雨花台地税局用活税收政策为小微企业谋利减负 2014-12-26
-
2014年高淳地税局主动服务慢食文化街区 助力古村落建设 2014-12-26
-
南京地税局：“小窗口”演绎“大服务” 2014-12-26
-
2014年南京纳税人“听、说、触、看”体验《全国县级税务机关纳税服务规范》 2014-12-26
-
2014年高淳地税局以团队式服务助推“新三板”挂牌 2014-12-26
-
2014年六合地税局提升纳税服务质效的举措是什么？具体举措内容有哪些？ 2014-12-26
-
2014年江苏省级大集中系统房土两税申报软件在江宁地税首月运行平稳 2014-12-26
-
2014年建邺地税局多管齐下对接321人才计划 2014-12-26
-
2014年六合地税局践行“四到位”优化各项税收服务 2014-12-26
-
南京地税局：特事特办 市民点赞 2014-12-26
-
2014年雨花台地税局“用心服务”换投诉人“真心满意” 2014-12-26
-
玄武地税“全、清、简、续” 全方位落实小微企业所得税税收优惠 2014-12-26
-
南京地税局：发票备勤是常态 假日服务不打烊 2014-12-26
-
南京地税局：发票备勤是常态 假日服务不打烊 2014-12-26
-
化工园地税构建常态化督察内审机制的举措是什么？具体举措内容有哪些？ 2014-12-26
-
六合地税坚持努力提高税收风险防范能力的举措是什么？具体举措内容有哪些？ 2014-12-26
-
2014年鼓楼地税局提升服务水准的举措是什么？具体举措内容有哪些？ 2014-12-26
-
2014年雨花台地税做好大市场税收管理服务工作的三项措施是什么 2014-12-26
-
化工园地税局严格规范行政处罚操作的三项措施是什么 2014-12-26
-
浦口地税全力落实《全国县级税务机关纳税服务规范》的措施是什么？具体措施内容有哪些？ 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局力促建筑业项目清理工作的五步走是什么 2014-12-26
-
2014年鼓楼地税局落实《全国县级税务机关纳税服务规范》的三个维度是什么 2014-12-26
-
2014年江宁地税局推行“串并联”式服务延伸服务触角 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局是如何把握“四关”护航新办户创业路的？ 2014-12-26
-
2014年三险同防暨执法督察常态化管理工作推进会在南京地税局召开 2014-12-26
-
2014年南京地税局征管智能监测系统投入试运行 2014-12-26
-
2014年六合地税推进欠税清理强化税源监控的举措是什么 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局主动服务落实残疾人税收优惠政策 2014-12-26
