建邺地税局:如何严把三关全面提升纳税服务质效?
来源:
高顿网校
2014-09-03
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以纳税人需求为导向,以纳税人满意为追求,建邺地税不断延伸纳税服务的内涵,树立了良好的地税执法服务形象。针对社会关注的亮点和公众需求的特点,积极释放正能量,唱响主旋律,打好主动仗,全面提升纳税服务质效。
一是严把人才关。通过集中培训与日常学习相结合、教师授课与自主学习相结合的方式,强化岗位分类培训学习,提升税务人员工作素养。开展活动深入发掘、宣传、学习身边的优秀办税人员,对他们兢兢业业服务纳税人的奉献精神给予鼓励,充分发挥典型的[*{c}*]、示范作用,达到弘扬正气的效果。
二是严把服务关。结合国家税务总局“三个三”的要求,深入开展“便民春风行动”,定期深入企业开展调研,主动了解纳税人生产经营状况,宣传税收政策法规,解答涉税疑难,落实各项税收优惠政策,帮助企业防范涉税风险。及时汇总日常工作中收集到的纳税诉求,结合纳税人的实际情况制定切实可行的处理方案,力保纳税人合理合法需求得到*9时间满足。
三是严把监督关。按照开展群众路线教育的部署,激励全体党员干部职工,锤炼党性,改进作风,优化服务,提升能力,塑造良好的地税行业形象。要求干部把提高征管质效和优化纳税服务放在重要位置,在税收执法过程中做到责任明确、管理规范、重点突出、监管有力。通过不定期抽查纳税户服务满意度的形式,对服务质量进行监督考核,促进工作的实效性不断提高。
每日一篇感悟人生感悟语句欣赏:永远对生活充满希望,每个没心没肺的现在,其实都有掏心掏肺的曾经;每个有声有色地爱过,其实就是有滋有味地痛过。好好地活着,别在乎太多;认真地活着,别奢求更多。人只能活一次,千万别活得太累。

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