雨花台地税局:细致服务获纳税人赞许
来源:
高顿网校
2014-09-03
高顿网校小编说:雨花台地税局坚持“服务立税”理念,认真开展“便民春风行动,同时纳税服务工作得到了纳税人充分的赞许。
“这种乐于奉献的精神,给我们树立了一个很好的学习榜样,在此给予表扬!”这是4月28日,雨花台地税办税服务厅收到的来自南京金杉汽车工程塑料有限责任公司的感谢信。
4月初,南京金杉汽车工程塑料有限责任公司的李会计到雨花台地税局领购发票,因申请领购的发票数量金额较大,依据管理规定,需要审查核实,要在三个工作日内才能办结。由于公司有一单业务急等开票,这让李会计非常着急。服务大厅办税人员小刘在了解情况后,一边耐心地向纳税人做好解释工作,一边将公司的实际情况向领导进行了汇报。考虑到纳税人的现实利益,雨花台局决定“特事特办”,先行给纳税人供票,后续进行审查核实。在整个过程中,小刘认真落实一站式服务制度,从申请受理、流程流转到完成发票领购,耐心细致地为纳税人提供了全程服务。纳税人为了表示感谢,邀请小刘外出吃个便饭,被小刘婉言谢绝。于是,纳税人特此向雨花台地税局写了一封感谢信,感谢长期以来在办税过程中得到小刘热情周到的服务。
一直以来,雨花台地税始终坚持“服务立税”理念,认真开展“便民办税春风行动”,以纳税人需求为导向,不断深化各项便民服务举措,积极为纳税人办实事解难题,纳税服务工作得到了纳税人充分的赞许。连续三年,该局在纳税人满意度调查中排名*9,征收所也被评为全国巾帼文明岗。
每日一篇感悟人生感悟语句欣赏:生活的理想,就是为了理想的生活。很多时候,宁愿被误会,也不想去解释。信与不信,就在你一念之间。懂我的人,何必解释。学着做你自己,并优雅地放手所有不属于你的东西。

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