浦口地税局:三举措做细做优便民办税服务
来源:
高顿网校
2014-09-03
南京市地税新闻:
近日,浦口地税将国税总局部署的“便民办税春风行动”与群众路线实践相结合,联系实际,推出多项便民服务举措,力争为纳税人提供最温馨舒适的办税环境和最方便快捷的纳税服务,让纳税人在办税的过程中感受春天般的温暖。
一是简化涉税流程。为避免纳税人“多头跑、重复找”的现象发生,浦口局查找涉税流转不畅的节点难题,并逐条梳理,优化再造办税流程,简化程序,精简材料,提高办税效率。按照在办税服务大厅实现“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”流转的要求, 为确保新办户企业能正常申报,组织人手进行税种鉴定集中办理。
二是自制便民卡。浦口局将涉及的所有业务分门别类,整理印制便民提示卡,卡上列明涉税各项业务的办理流程和所需提供的资料,并将便民提示卡发放给前来办理业务的纳税人,纳税人按照便民提示清单的提示,一次性准备资料,一次性办齐手续,极大地节省了来回奔波的时间和精力,从而缩短了办税时间。
三是完善导税员制度。每日安排两名办税人员轮流在办税服务大厅担任导税员。导税员负责引导纳税人在排队叫号机选择业务并前往休息区等候,同时发放便民提示卡,引导纳税人在咨询辅导区填写申报表格并进行初审,解答纳税人提出的各类咨询问题,收集纳税人的意见,极大程度提高了纳税人办税效率。
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