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南京市地税局：智能办税有新举 贴心服务促和谐
来源：
高顿网校
2014-09-04
“以前来这里办税，都要取号然后排队，有时遇到人多的时候还要等好久才能办理业务，现在可好了，有了这个自助办税机，再也不用担心排队的问题了”南京市六合区一家房产公司的李会计发出了这样的感慨。
六合地税纳税服务厅自从启用了自助终端机，确实给纳税人带来了不少福利；同时，更是减轻办税服务厅工作压力、降低办税成本, 提升综合办税效率,也标志着六合地税办税服务厅的信息化程度又上了一个新台阶。做好自助终端服务机工作，六合地税采取了三举措服务。
一是“周周有培训”，服务大厅每周都要对导税工作人员进行自助终端机的学习培训，做到人人会用，周周更新。
二是“有需必有答”，纳税人有需求，必须及时辅导，在遇到纳税人不会运用，操作有误的时候，要及时对其指导，做到贴心服务。
三是“人机紧结合”，当遇到纳税人在终端服务机无法解决的问题时，要及时引导纳税人取号到前台办理。
高顿小编语录：孤单寂寞与被遗弃感是最可怕的贫穷。
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