鼓楼地税局:四个“扎实”做好投诉举报案件处理工作
来源:
高顿网校
2014-09-04
最近几年,鼓楼地税秉承“准确、全面、主动、有效”的理念,坚持四个“扎实”做好将涉税投诉举报处理作为保护纳税人权益的核心工作来抓,*5限度地满足纳税人维权诉求,提高纳税人对地税机关的满意度、信任度以及税法遵从度,增强投诉举报受理工作的有效性和实效。
一是扎实做好制度落实。牢固树立为纳税人服务意识,积极探索实践,真心诚意为纳税人排忧解难,切实解决纳税人的热点、难点问题,按照纳服局的统一要求,进一步健全和落实好各项规章制度和投诉受理程序,确保分工明确,责任传导到位。
二是扎实做好方法研究。根据投诉人反映的情况,对涉税投诉举报案件进行深入调查。不仅仅就办理单中的问题进行调查,更是了解整个事件的来龙去脉和其他相关情况。做好投诉举报工作方式方法和措施的研究,加强业务人员调查取证和回复反馈技巧的培训。
三是扎实做好跟踪考核。修订二级绩效考核细则,将办结质量和满意度作为主要内容,对处理不力和不能按期办结的案件进行通报,加强跟踪考核。确保投诉举报件件有回音,事事有落实,并针对纳税人投诉举报的热点,加大监督执法力度,提升纳税服务质效,履行好地税职责,维护纳税人合法权益。
四是扎实做好经验总结,加快投诉处理向服务提升的成果转化,促进分局纳税服务整体质效的提升。积极探索实践,利用调查取证机会,认真向被调查对象宣传税收法律、法规和规范性文件,使被调查对象理解和配合调查处理。通过定期梳理总结,不断提高新问题、新情况的应对能力,保证投诉举报受理工作的有效性。
高小编语录:知者不惑,仁者不忧,勇者不惧。

扫一扫微信,关注*7财经资讯
版权声明:本条内容自发布之日起,有效期为一个月。凡本网站注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”的所有作品,均为本网站合法拥有版权的作品,未经本网站授权,任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。
经本网站合法授权的,应在授权范围内使用,且使用时必须注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”,并不得对作品中出现的“高顿”字样进行删减、替换等。违反上述声明者,本网站将依法追究其法律责任。
本网站的部分资料转载自互联网,均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息,并不意味着赞同其观点或证实其描述,本网站不对其真实性负责。
如您认为本网站刊载作品涉及版权等问题,请与本网站联系(邮箱fawu@gaodun.com,电话:021-31587497),本网站核实确认后会尽快予以处理。
严选名师 全流程服务
其他人还搜了
热门推荐
-
南京地税三措并举加强纳税服务工作 2017-04-05
-
2014年秦淮地税局落实小微企业税收新政的举措是什么 2014-12-26
-
2014年雨花台地税局用活税收政策为小微企业谋利减负 2014-12-26
-
2014年高淳地税局主动服务慢食文化街区 助力古村落建设 2014-12-26
-
南京地税局:“小窗口”演绎“大服务” 2014-12-26
-
2014年南京纳税人“听、说、触、看”体验《全国县级税务机关纳税服务规范》 2014-12-26
-
2014年高淳地税局以团队式服务助推“新三板”挂牌 2014-12-26
-
2014年六合地税局提升纳税服务质效的举措是什么?具体举措内容有哪些? 2014-12-26
-
2014年江苏省级大集中系统房土两税申报软件在江宁地税首月运行平稳 2014-12-26
-
2014年建邺地税局多管齐下对接321人才计划 2014-12-26
-
2014年六合地税局践行“四到位”优化各项税收服务 2014-12-26
-
南京地税局:特事特办 市民点赞 2014-12-26
-
2014年雨花台地税局“用心服务”换投诉人“真心满意” 2014-12-26
-
玄武地税“全、清、简、续” 全方位落实小微企业所得税税收优惠 2014-12-26
-
南京地税局:发票备勤是常态 假日服务不打烊 2014-12-26
-
南京地税局:发票备勤是常态 假日服务不打烊 2014-12-26
-
化工园地税构建常态化督察内审机制的举措是什么?具体举措内容有哪些? 2014-12-26
-
六合地税坚持努力提高税收风险防范能力的举措是什么?具体举措内容有哪些? 2014-12-26
-
2014年鼓楼地税局提升服务水准的举措是什么?具体举措内容有哪些? 2014-12-26
-
2014年雨花台地税做好大市场税收管理服务工作的三项措施是什么 2014-12-26
-
化工园地税局严格规范行政处罚操作的三项措施是什么 2014-12-26
-
浦口地税全力落实《全国县级税务机关纳税服务规范》的措施是什么?具体措施内容有哪些? 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局力促建筑业项目清理工作的五步走是什么 2014-12-26
-
2014年鼓楼地税局落实《全国县级税务机关纳税服务规范》的三个维度是什么 2014-12-26
-
2014年江宁地税局推行“串并联”式服务延伸服务触角 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局是如何把握“四关”护航新办户创业路的? 2014-12-26
-
2014年三险同防暨执法督察常态化管理工作推进会在南京地税局召开 2014-12-26
-
2014年南京地税局征管智能监测系统投入试运行 2014-12-26
-
2014年六合地税推进欠税清理强化税源监控的举措是什么 2014-12-26
-
2014年栖霞地税局主动服务落实残疾人税收优惠政策 2014-12-26
高顿项目


