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鼓楼地税不断提升纳税服务水准的到位内容有哪些？
来源：
高顿网校
2014-09-05
鼓楼地税，三个到位不断提升纳税服务水准。
长期以来，鼓楼地税始终秉承“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的工作理念，坚持通过“三个到位”不断提升税收服务水准，加快构建和谐税收征纳关系，服务区域经济健康发展。
一是税收优惠落实到位。坚持以政策解读搭建税企交流平台，结合阶段性重点工作，分区域、分行业对*7税收政策开展宣传辅导和政策解读，积极倡导在税源管理环节贯穿纳税服务。定期对各项税收优惠、扶持政策进行梳理汇总，积极整合政策资源，印发材料、加大宣传力度，通过上门辅导，专题培训答等形式，使广大纳税人及时了解和掌握税收优惠政策，引导符合条件的企业，尽快保送涉税资料，早日办理减免税手续，主动为纳税人排忧解难，真正实现征纳沟通零距离，用实际行动服务纳税人，服务区域经济发展。
二是涉税事项服务到位。积极转变纳税服务理念，深化“一站式服务”、网上办税、预约办税等服务举措，满足纳税人多样化涉税需求，严格落实“同城通办”、“一窗式”、“限时办结”要求，确保所有办税事项一个窗口全部办结，提高纳税服务质量和效率，努力为纳税人提供简易、优质、便捷、高效的纳税服务。同时，继续做好自助办税设施建设和网上办税的推广应用，加强网上审核出件，拓宽服务内容，通过现代化办税举措，提高服务效率持续优化纳税服务，努力营造和谐顺畅的税收氛围。
三是纳税人权益保护到位。建立投诉处理快速反应机制，就投诉调查、回复、督办等进行明确规定，强化工作职责，加强与有关部门沟通协调，确保涉税舆情得到及时有效处置，提高投诉处理满意率坚持加强外部监督，维护税收公平环境。进一步畅通征纳信息沟通渠道，公开设置意见箱，公布投诉举报、执法监督电话，全方位听取企业服务要求和意见，在日常征管过程中，注意倾听企业意见，了解企业对税务机关的合理诉求，妥善解决企业疑难，规范税收管理，努力提升企业生产经营和税收征管质效，保障纳税人合法权益。
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