六合地税不断提升纳税服务水平 需要把我哪四个字?
来源:
高顿网校
2014-09-05
六合地税,把握“四字”不断提升纳税服务水平。
今年以来,六合地税围绕构建和谐征纳关系,创新纳税服务方式方法,把握“四字”,不断提升纳税服务水平,获得纳税人一致好评。
一是在税收宣传上把握一个“全”字。载体要全方位,充分利用电子和纸质、有形与无形、文字和多媒体等进行多维宣传;内容要全面,凡是新的政策,新的举措都要进行宣传;宣传对象要全部,宣传范围要覆盖到应知晓的全部对象;时间上的全程,要体现在税收工作的不同阶段。
二是在纳税辅导上把握一个“效”字。注重时效,把握辅导的时机,在出现热点难点问题时,应在*9时间对纳税人就相关问题进行辅导;注重效率,对能集中辅导的不分次进行,避免造成纳税人重复培训的情况发生;注重效果,辅导既要符合纳税人的需求,又要结合纳税人的经营规模、办税人员素质、纳税信用度等方面的实际情况,从纳税人的角度考虑纳税人对知识的接受和掌握程度。
三是解答纳税人咨询把握一个“准”字。解答政策要准确无误,特别是对一些比较复杂的问题,要尽可能的提供法律法规的具体条款和规范性文件的具体文号,以方便纳税人查询和对照,防止发生误导。要准时答复,在准确的前提下,对纳税人咨询的问题,在规定的时限内答复,以防因延误给纳税人造成不必要的损失。
四是在服务态度上把握一个“实”字。将纳税服务制度落到实处,特别是要不折不扣落实好纳税服务工作规范和首问负责、限时服务、延时服务等制度。同时,为纳税人服务要实在,加强与纳税人的沟通,尊重纳税人的合理诉求,及时化解征纳矛盾,保障纳税人的合法权益。
高顿网校小编:有朝一日你动了爱情,千万保守秘密,没有弄清楚对方的底细,决不能掏出你的心来。

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