雨花台地税局:延时服务 解纳税人之急
来源:
高顿网校
2014-09-05
2013年11月15日是纳税申报的截止日期,下午5:30,下班的铃声响起后,忙碌了一天的雨花台地税窗口人员小吴正在收拾票据,准备回家过周末,突然电话铃声响了起来,一位纳税人语气焦急地告诉小吴,她要过来报税,但是因为堵车,要晚一点才能到,希望小吴能够等等她。
接到电话后,小吴没有犹豫,立即为纳税人开启了延时服务。半个小时后,当纳税人赶到雨花台地税办税服务大厅,看见等候多时的小吴时,心情非常激动。她告诉小吴,她们企业上个月刚刚办理税务登记,当月没有税款,她以为不需要申报,但税管员催报电话里讲,没有税款也要进行零申报,眼看申报期限就要过了,因此心里非常着急。因为还没有领到CA,不能进行网上申报,所以就匆匆赶过来了。小吴耐心地辅导纳税人填写完申报表,熟练地为纳税人办理了申报手续,把盖好章的申报表回执联交给了纳税人。纳税人高兴地说:“非常感谢!你帮了我们的大忙,避免了我们企业因延误申报而受到处罚。”
这一幕只是雨花地税转变作风、改善服务诸多举措中的一个缩影。近年来,雨花台地税窗口秉承“始于纳税人需求,终于纳税人满意”的服务理念,全面推行“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”、“一站式服务”等人性化服务举措,赢得纳税人和社会各界的广泛好评。
高顿网校小编:消费要知所节制。

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