溧水地税局:一封来自纳税人的感谢信 温馨服务获表扬
来源:
高顿网校
2014-09-05
溧水地税厅:纳税人送来感谢信,温馨服务获表扬。
近日,溧水地税办税服务厅收到一封纳税人的感谢信。“正在为难时,一位热情地工作人员走过来向我询问,她面带笑容地一一为我解答。” 蒋女士在信中表示,税务人员温馨周到的服务让她很感激。
今年9月初蒋女士和两个姐妹从农村老家来到溧水为一家广告公司发送广告传单,一个月下来挣了1000元,领取报酬时却被公司告知按照流程需要提供发票。无奈之下,蒋女士来到溧水地税局办税服务大厅准备申请开具发票,但由于是初次办理,不熟悉业务流程,又怕交不起税。这时税务人员小袁见到了蒋女士,了解到详细情况后,她告诉蒋女士,因为是三人一起发生的劳务,所以取得的劳动报酬平均分摊后低于500元,就不需要缴纳税款了,只需要带上三人的身份证就可以开具发票了。当天下午,蒋女士就带着自己和两姐妹的身份证来到办税服务厅,很快拿到了发票。
该局积极践行群众路线,牢固树立服务意识,变纳税人要求服务为主动为纳税人服务,在办税服务厅同时设置了导税岗和咨询辅导岗,并明确各岗位职责,简单涉税事项由导税员进行辅导,完成填表、资料整理后,直接叫号办理;复杂涉税事项由咨询辅导员面对面详细的进行辅导,切实解决纳税人疑问;此外,自助服务区设置了12366热线直拨电话,开通12366网上业务知识库,方便纳税人咨询办税规定、浏览税收政策、下载资料表格。
高顿网校小编:男人好色,女人好情。

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