南京市地税局:办税流量峰谷图 创新服务得好评

来源: 高顿网校 2014-09-05
  “现在我知道应该什么时间来办事了,他们贴上了这个图,真是节约了我们不少时间啊。”一位前来化工园地税局办税服务厅办理领够发票的纳税人和另一位纳税人闲聊时说道这话。最近,在化工园局办税服务厅,常常可以看见几个纳税人围着告示栏讨论着告示栏上新贴的两张曲线图。原来是化工园局的税务工作人员综合了近几个月前来办税服务厅办理涉税事项的人流量而总结出来的两张曲线图。
 
  一张是月流量曲线图,该图展示了上个月每日前来办理涉税业务的人数,通过这张图纳税人很明显的看出每月报缴期的前几日是办税流量的高峰期,如果不是急需办理尽量可以等过了报缴期再来办理。
 
  另一张是日流量曲线图。该图展示了一天内办税服务厅里人流量变化的多少。对于纳税人而言,不仅需要挑一个人少的日子来办税,还需要挑这个日子里人少的时间段来办理,这样更能节约时间。根据这一张图,纳税人很明显的看出:除去值班时间外,每天早上的11点后,和下午的4点后都是办税的低谷期。这时候前来办理业务的纳税人很好。选择在这一时间段来办理,不仅可以减少排队,还可以尽快的把事情办好。
 
  虽然只是简单了两张图,却给纳税人带来了极大的方便。不仅减少了纳税人的排队时间,也更加合理的利用了办税服务厅的办税资源。促进了办税服务的高效发展。
 
  高顿网校小编:没名利的人重视名利,有名利的人轻视名利。

 

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