“双清”活动在营口市高新分局举办

　　营口市高新分局，开展 “双清”活动。
 

　　在群众路线教育个人对照检查分析中，营口高新地税分局坚持“规定动作”与“自选动作”的连贯性，坚持破与立的辩证统一，坚持“上级有要求、群众有需求、自己有追求”的一致性，扎实有效地开展了“双清”活动，即清忌语清陋习活动，引导全体党员干部敢于揭丑亮短，敢于向问题开刀，勇于向忌语陋习“亮剑”，深挖思想根源，明晰整改努力方向，彻改群众深恶痛绝的忌语陋习，取得了党员干部受教育、纳税人得实惠的好效果。
 

　　清除对待群众的忌语，培养群众感情。发动大家查找最容易伤害群众感情的“忌语”，晾晒那些群众最反感的“忌语”，挖根源，谈危害，明事理，讲文明，树形象。诸如“都等你多长时间了，你怎么才来呢？”、“我都跟你说过多少遍了，怎么听不懂中国话啊”、“等一会，没看见我一直忙吗？”、“你说谁态度不好？爱上哪告就上哪告去”等20余条“忌语”。引导大家认清“忌语”不仅让人不是滋味，折射的是对群众的感情问题，也是对自身岗位的认知问题。主要根源，一是把服务平台当作了“私人领地”，觉得群众“有求”于自己，开个证明盖个章就是帮他人，把干好工作的本分，仅看成对群众的情分，口出“忌语”也就顺理成章。二是对待群众缺乏感情，如果把老百姓真正看成衣食父母、兄弟姐妹、亲朋好友，就不会说“忌语”，关键是要有一颗为人民服务的心。对于地税这一窗口服务单位来说，群众既是服务对象，也是父母亲人，离开了群众，窗口就失去了价值，关键是要把群众放在心上。使大家进一步认准了“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”、“有没有一颗为民服务的心，言行相去千里”、“和颜悦色对待群众，热情周到服务群众，是地税党员干部的本分”、“解决‘最后一公里’问题，就是要从解决这些群众感受最深的细节入手，把群众当作亲人，把服务做到群众心坎上，把地税干部最阳光、最温暖、最亲和的一面展示给群众，传递给纳税人”的“理”，绷紧群众观念的“弦”，使足为人民服务的“劲”，多出为纳税人服务的“果”。
 

　　清除服务群众陋习，提升税收服务质效。发动大家查找服务群众的陋习，或发生在自己身上的或发生在同志身上的或发生在其它单位的，坚持有则改之，无则加勉，防范于未然。暴光了诸如空岗式服务，“猴子屁股坐不住”，经常离岗不在位，纳税人办税找不到人；衙门式服务，对待群众态度“生、冷、硬、蛮、横”，服务态度不好还不让人说，“老虎屁股摸不得”；被动式服务，催一催动一动，推一推动一动，甚至“大象屁股推不动”；有偿式服务，不给好处不办事，慢办事，给了好处乱办事，竟办些“貔貅屁股没板没眼的事”，信奉“事情拖得越久，有烟又有酒”、“有事拖着办，有钱又有饭”低劣庸俗处事哲学；领地式服务，只管自己份内的事，份外的事一概不管不问，哪怕是举手之劳的事，也要让纳税人长时间去等待等陋习10余种。引导大家认真剖析思想根源，认清是“一切为了群众的观点，一切向群众负责的观点，一切向群众学习的观点”淡化走偏，忘记了“我是谁、为了谁、依靠谁”所致，明确努力方向，即：解决立场问题，以百姓之心为心，做到“万家忧乐到心头”；解决感情问题，心怀一颗感恩的心，做到“饮水不忘挖井人”；解决定位问题，牢记自己的公仆身份，担当起该自己担当的责任，做到“俯首甘为孺子牛”；解决服务质效问题，以群众满意为*6标准，坚持开展“六上门”服务活动的制度化、常态化，以分局领导班子提出的“十要十不要”为行为准则，把优质高效的温暖服务送到群众的家门口和心坎上，做到“春风送暖蕴真情”。
 

　　小编精彩语录：淡泊是人生的一种坦然，坦然面对生命中的得失。

 

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