2014年兰州市局大企业分局扎实开展不作为慢作为问题专项整治

　　为进一步提升行政执行力，优化税收管理和服务工作， 7月份以来，市局大企业管理分局针对不作为慢作为问题开展专项整治活动，以揭疤亮丑的态度，行真刀真枪之举措，取得实实在在的效果。

　　“七查七看”明确重点。一查中央八项规定、省委“双十条”规定、市委“十四条”规定和省局“十个禁止”的执行情况，看各项规定是否落实到位。二查纳税人关切的热点难点问题，看各项整改措施是否落到实处，取得实效。三查贯彻执行上级决策，推进重点工作任务情况，看落实各项工作是否有人为设置障碍，形成“中梗阻”的现象。四查组织税费收入中心工作，看是否遵守组织收入原则，促收措施是否得力。五查依法治税，看税收法律法规及各项优惠政策是否执行到位。六查办理涉税事宜和服务群众的工作情况, 看服务承诺是否有诺必践，服务态度是否主动热情，税收宣传和辅导是否主动积极。七查作风纪律，看各项工作制度规定是否严格遵守，党员、干部的教育、监督是否有力。

　　“六项举措”自查自纠。一是党员和领导干部率先查。认真查摆思想意识、履职尽责、日常管理、税容风纪和联系群众等方面存在的不足，着力查处工作中存在的“只要不出事、宁愿不做事”，“不求过得硬、只求过得去”等消极懈怠、敷衍了事的“无为”行为。二是业务科室重点查。着力查处税收管理、涉税事项审批等工作环节中存在的推诿扯皮，“踢皮球”等不作为、慢作为问题。三是干部个人全面查。围绕干部思想、工作、生活作风等方面，着力查处对群众反映的问题冷硬横推，执法不文明，服务不热情，吃拿卡要等损害纳税人（缴费人）合法利益等不作为、慢作为，甚至乱作为等现象。四是借助外力深入查。该分局设计下发调查问卷表、设置意见箱，开展辖区重点行业、重点税源户下户调研走访活动，通过背对背进行评议，面对面坦诚交流，虚心听取纳税人的意见建议，着力查处税收管理员廉洁办税和纳税服务方面存在的问题。五是统筹兼顾，形成合力。把此项活动与党的群众路线教育实践活动、“便民办税春风行动”和效能风暴行动相结合，着力在自查自纠过程中边查边改、即知即改，切实提升办事效率，优化纳税服务。六是以“回头看”促进自查自纠。及时开展“回头看”，对整改不彻底和查找出的新问题在内部进行通报，并责成相关责任科室和责任人限期予以整改。

　　“五个坚持”巩固成效。一是坚持以开展群众路线教育实践活动为契机，提高干部职工的思想认识。通过正面引导和反面警示，进一步增强责任意识，端正工作态度，通过开展内部谈心活动，消除隔阂，化解矛盾，增强内部凝聚力，树立分局“一盘棋”的思想。二是坚持以制度管人、管事，加强内部管理。通过效能风暴行动不断严明劳动工作纪律，严格落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、工作时间外出登记和AB岗等工作制度，确保各项工作持续、高效、有序地开展。三是坚持任务推进，强化考核问责。以分局《任务推进表》的方式布置各项重点工作，通过明确主办科室和具体人员，靠实工作责任，规定完成期限，加强进度管理，促进各项工作任务落到实处。四是坚持学以致用的原则，进一步加强业务培训。按照现实任务和远期目标制定学习计划，组织各科室开展有针对性的业务培训，增强人员业务素质，提高服务水平。五是坚持以纳税人需求为导向，不断优化纳税服务。根据群众路线活动征求的意见，积极利用现有企业QQ群、微信群等现代网络技术，搭建税企联系沟通的桥梁，实现信息互传，尽量让纳税人不跑或少跑“冤枉路，提高征纳双方的工作效率。

　　文章来源：兰州地方税务局

 

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