2014年辽宁省地方税务局六大举措迅速贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0版)》
来源:
高顿网校
2014-11-06
2014年8月28日,国家税务总局制发了《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0版)》,并自10月1日起在全国范围内试行。这是国家税务总局抓好两批教育实践活动整改的重要举措,是今年以来税务系统实施“便民办税春风行动”一系列创新成果长期化、制度化、集成化的重要成果,是提升税务部门效率和形象的重要手段,将大力促进税务机关为纳税人提供标准统一、公平公正、便捷高效的纳税服务。
去年,辽宁省地方税务局在*9批教育实践活动整改活动中,提出了将为纳税人提供“一窗式”办税服务作为整改活动的重要载体,并对184个涉税事项的服务流程及标准进行了统一规范,提高了服务效率,受到了广泛的认可。今年,辽宁省地方税务局全程参与了此次《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0版)》的制定工作,并结合辽宁地区实际情况,对税收征管流程进行再造,并不断修改完善金税三期征管系统,为当前全面贯彻落实服务规范打下了坚实的基础。同时,辽宁省地方税务局积极推出六大举措,确保“服务纳税人最后一公里”的创新服务手段可以快速、有效的落实到位。
一是制发文件,要求全省地税系统迅速响应,积极行动,督促基层地税机关尽快落实;
二是制定方案,明确路线图、时间表、任务书和责任人,统筹推进
;三是广泛宣传,通过网站、12366等多种服务宣传渠道让纳税人看得见、听得见各项纳税服务新措施。
四是组织培训,按照国家税务总局培训要求,制定分级培训计划和培训方案,确保每一位前台工作人员全面掌握和熟练操作各项具体业务;
五是加强学习,省局将统一印发1500本《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0版)》,发放给全省县级税务机关办税服务厅全体工作人员,通过深入学习,对照规范标准,查摆问题,寻找差距,不断改进服务手段。
六是修订完善税收征管软件,对规范9大类72项1120条服务规范逐一对照,加强税收信息化管理平台与纳税服务规范的有效衔接,确保纳税服务规范迅速落实到位。
文章来源:朝阳市地税局

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