兰州市城关区地方税务一局:落实服务规范 打造“星级服务”
来源:
高顿网校
2014-11-17
《全国县级税务机关纳税服务规范》自10月1日实施以来,城关地税一局以《规范》为标尺,一把尺子对待纳税人,一个标准服务纳税人,全面规范纳税服务工作,确保《规范》落地生根,使广大纳税人切实感受到纳税服务水平和效率的提升。
在办理涉税事项时,打造规范便民窗口,办税窗口统一设置为综合服务窗口,建立健全“一次性告知制”“首问责任制”延时服务制”“预约服务”“限时办结制”等各类窗口管理制度。减少报送资料,构建电子影像系统,做到一次采集,多岗位,多层次信息共享,减少审核环节,实行“先办后审”服务,并给纳税人信用好,符合办理条件的,给予前置办理,当场办结,事后再由管理分局在“后台“进行核查,通过让数据”多跑腿“,实现纳税人“少跑路”。对小微企业认定审批项目实行“先办后审”大大节省了纳税人的办税时间和成本。并要求各基层管理分局坚决落实到位,坚持高标准原则和常态长效原则,坚持问题导向,主动探索,不断完善。
《规范》是建立优质便捷服务体系的有力抓手,要在《规范》落地的基础上不断深化,细化,确保规范到位,服务升级。
文章来源:兰州市城关区地方税务一局官网

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