风雨兼程走过拓荒的日子
来源:
高顿网校
2014-08-06
他们没有什么特殊,他们只是在一片旷野上,用双脚趟出了一条,或许将来有一天,你也要去走的路。
她坐在我的面前,一袭长裙,神情轻松地讲述着6年前的故事。
她叫金虹,是众多中国人寿内控人中的一分子,也是中国人寿内控建设从起步到逐渐成熟的全程见证者之一。
“现在是5点10分,采访时间大约需要一个小时,所以今天你可能要晚一点回家陪宝宝了。”我的采访带着一点小小的歉意开始了。
“没关系,我们还真是很少按时下班呢,做项目的时候更是没有上下班概念的。”她的回答还是那么轻松。
她所说的项目就是,中国人寿为了符合美国《萨班斯法案》404条款对公司内控的要求而启动的专项工作。
404项目是中国人寿继股改上市之后面临的又一个严峻挑战,在该公司的建设和发展史上具有前无古人的开创性意义。404条款的要求无疑是严格甚至苛刻的,同时也是没有前人的经验可借鉴的。他们只能摸着石头过河。
“404”攻坚战”
2004年底,一个由十余人组成的项目组誓师成立了。项目组成员都是从公司的总分机构、财务部、业务管理部、信息技术部等多个部门挑选的精兵强将,由审计部牵头。曾有过3年“四大”工作经历的金虹就是审计部的代表之一。
他们带着行李,拉着资料,来到了公司为他们准备好的工作地点。楼上工作,楼下睡觉,吃饭自己搞定,加班宵夜时,可以享受公司提供的方便面、盒饭等基本福利。
“办公桌是用食堂的长条桌拼成的,椅子就是普通的硬板椅子。”说到这里,她笑着拍了拍我们现在所在的这间会议室的椅子,“当时的那些桌椅可是完全没有这样的人体力学概念。近两年的项目组工作结束后,大部分项目组成员都得了颈椎病,当时的项目综合组的负责人张俊,因此还住了院。”在项目期间,通宵“战斗”是常有的事。“四大”的工作强度,在业界是“有目共睹”的,但在参加404项目组的时候,“我发现,”四大“的工作强度其实也不算什么。”金虹坦言。
“数以十万计的包括大量外文在内的文字资料,完全没有参照的工作方法和流程,常常通宵达旦地高强度工作,这些都不是最难的,最难的是把内控的意识推广下去。”金虹的话让我有些意外。
没有人喜欢被制度捆绑住手脚,也没有人喜欢总是有人在你的耳边提醒你,要怎样、不要怎样。而内控就是这样,在人们容易麻痹的时候,吹一吹风,提一提醒,渐渐地使其成为一种潜意识,根植于公司上上下下上近10万号员工的心里。
就像我们小时候,妈妈总是在我们耳边唠叨“你要好好学习啊”一样。其实这真的很重要,但是当时我们听着却很烦。金虹他们当时就是这样用这种唠叨式的关切,把内控意识一点一滴,艰难地推广下去的。
听了这般讲述,我终于明白,在采访中国人寿几位高层时,他们都提到的中国人寿员工中流传的“404搞死你”这句话,并不是一句简单的调侃。
苦中作乐
虽然,金虹的表情和言语一如她的裙摆般轻盈,但我还是感觉得到那些日子的煎熬。
“做项目对于年轻人来说,是一件高兴的事情。艰辛是有的,但也有很多令人高兴的事,后来,还有在‘并肩战斗’中产生革命感情最后喜结连理的同事。”金虹或许看出了我的感受,话锋一转讲起了很多开心的故事。
他们的内控建设是一个从无到有的过程,404项目组的工作自2005年开始真正启动。2005年至2006年期间,虽然有外部专家(比如事务所)的帮助,但是没有人比公司自己的人更了解公司和公司的业务流程。到2007年*9份报告出来之后,公司已经掌握了这些方法。
“比如我们在工作中需要大量的抽样工作,我们就自己开发了一个随机抽样的小软件。”提到他们的小发明,金虹显得有点兴奋。这个小软件还被大家灵活运用,为大家带来了很多乐趣。例如用它选取随机数字来买彩票。例如用它决定大家的聚餐费由谁来买单。
“那是一种很奋斗的感觉。大家彻夜加班,一件事情摆平了,很有成就感。”她的开心明明白白地写在脸上。
再上征程
随着2007年5月,中国人寿首年合规达标报告的正式递交,其内控管理工作也由项目阶段转入了日常化阶段。
如何深入持续地开展内控管理工作?如何进一步提升公司的内控水平?内控管理如何定位、路在何方?这一系列问题又摆在了大家的面前。
从最初对内控完全不清楚,到现在,公司每个人手里都有适合自己岗位的内控手册;从404项目下仅对财务报告相关内控进行评价,到现在全系统开展内控标准执行工作,将内控管理的触角进一步延伸到公司运营的多个角落,将内控评估的视角纵向延伸到县支公司,横向延伸到流程设计层面。这些都与全系统内控人员不断探索创新,敢于挑战自我的创业精神密不可分。
内控覆盖公司管理的方方面面,这也对内控管理人员提出了更高要求。他们要知道公司的业务流程,要读懂公司的财务报表,要清楚内外部的制度要求。而且,内控的绝大部分工作需要各个部门配合完成,内控的查错纠弊职能也或多或少地引起其他部门的抵触。因此,要做好内控工作,就要求内控人员既要有兼收并蓄的能力,又要有外交家式的沟通能力。
“一定要对别人笑脸相迎,因为没准在下一秒就要去求人家了。没有各部门的配合,仅凭公司内控部门的力量,内控是根本无法实施下去的。”金虹描述道。
走过内控,他们更加理解创业艰难与守业的艰辛;面向未来,他们又将迎接更为艰巨的挑战。
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