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学习我姨妈在职场上的技巧

来源： 高顿网校 2014-09-25
　　在2014年9月25日下午3点20分，高顿网校小编为您辛勤编辑了——学习我姨妈在职场上的技巧。
　　雪韵在某名校读研究生，从小跟姨妈亲，暑假期间没事，便常到姨妈开的水果店里坐。最近，表妹含秋被清华录取为国防生，姨妈要陪女儿体检、张罗谢师宴，便让雪韵帮忙照看几天那小店。姨妈给了宽松的政策：“你只要别让人认为关门了，别让人把你都买走就算完成任务。盈利部分姨妈赏你做小费，怎么样，帮姨妈一回？就三天。”照看一个小店，对堂堂研究生来说，还不是小菜一碟。可雪韵留了个心眼：“姨妈，您一天大概营业额是多少？”姨妈说那没准，多的时候过千元，遇上倒霉的淡季500元左右。有了这个底线，雪韵雄心勃勃地当上了临时老板。雪韵可不想要赏钱，只是要在姨妈面前露一手，让姨妈知道，她这个研究生不是书呆子。
　　姨妈的小店不大，除了水果，还有饮料、香烟什么的。谁知道辛辛苦苦忙活了一天，雪韵双腿站得生疼，结算时傻了眼，营业额只有360多块钱！姨妈说她倒霉遇上淡季时“500元左右”，今天为什么比最差额还差那么多？雪韵如实跟姨妈作了汇报，姨妈高兴地说：“挺好。姨妈言而有信，卖的再少，也有你的回扣。”
　　第二天客流似乎多了点儿，但卖的都是小份儿。雪韵急啊，本想姨妈不在场时打破她的营业纪录，那才是研究生水平。可任她再急，顾客不进来，难道还能上大街拽去？更让雪韵生气的是有些人拉开门，冲她看一眼转身就走了。什么意思？本小姐相貌、风度在大学里有口皆碑，至于给吓跑了？雪韵胸口这个堵呀，堵到晚上一结算，嘿，比昨天还要少十多块钱！
　　然而，姨妈仍然那话：“挺好挺好。我说过，别让人以为咱倒闭关门，就上上大吉。”
　　“可是我耽误您赚钱了。”雪韵感觉好没面子，“您都卖过上千元，我这……”
　　姨妈拍拍雪韵的肩膀：“卖不出去，不还有货在嘛，你不能跟姨妈比，姨妈干多少年了？”
　　“姨妈这话逻辑性有些欠缺。”雪韵想。这卖货不比书法、医学什么的，您干多少年顶啥呀，莫非拿秤杆算计人？算计人也只能是利润加大，营业额跟玩秤没关系。雪韵把希望寄托在最后一天上，然而到了晚上，不用结算也知道，这最后一天的营业额是顶少的！雪韵确认自己经营上没有破绽，莫非是姨妈玩了小技巧，怕雪韵贪污她的钱，故意横那么高的标杆制约她？姨妈也太那个了。
　　雪韵当着姨妈的面叹气：“死不瞑目呀，我没发现过错出在哪儿。”
　　姨妈安慰雪韵：“姨妈做了20年，当然比你有技巧。反正你暑假休息，明天现场观摩一下怎么样？”
　　雪韵要的就是这话！她倒要看看姨妈如何把“过千元”的谎言给圆了。
　　第四天，雪韵老早便紧随姨妈去了小店，刚把店门拉开，就进来一位中年顾客，那双眼睛漫不经心往摊床上扫。顾客大都这德性，他就是心里想买，也摆出一副不屑一顾的样子，这三天雪韵算是领教足了。雪韵冷眼观看，姨妈难道能伸手去他兜里掏钱？
　　谁知姨妈立即站起来，满面春风：“哎哟，老顾客了，您总是照顾小店的生意。瞧您红光满面，最近有大喜事吧？”那顾客只微笑不作答，选中一只西瓜，又要买桃子。姨妈摇摇头，低声告诉对方，这批桃子味道一般，有新上市的荔枝特别新鲜。结果那顾客买了四十多元的水果。临走时，姨妈朗声道：“先生再来啊。瞧您这步伐，还跟小伙子似的。”
　　“原来是老熟客。”雪韵想。自己可没这运气，这只能算偶然事件。中年人刚离开，又进来三位，门外还有两个似乎在犹豫着进还是不进？进来这三位仿佛走错门似的，随时准备撤退的样子。雪韵甚至有些幸灾乐祸了：姨妈呀，这回瞧您怎么办吧？
　　哪知道姨妈的眼睛一下子大放异彩：“老顾客，您又照顾小店生意来啦。今天有新上市的荔枝，还有绿葡萄。您说现在这日子，只要有本事赚钱，想怎么享受，就怎么享受。”这一张罗，门外的两个人也随着进来了，很快，一百多元售货款收入姨妈囊中。
　　雪韵真是忌妒又沮丧：这些鬼，他们跟姨妈电话沟通过吧，相约着气我来了！前三天，就从没有同时进来过三个人。她正感叹呢，又进来两个挽胳膊的。这生意雪韵也能做，因为那女孩两眼直奔水果去了。
　　姨妈赶紧说：“小伙子你好，感谢你从前照顾过小店生意。哎哟，是女朋友？这么漂亮水灵的姑娘，孩子，你可真好福气。”
　　那个本来根本不帅的男生一下子阳光起来。挑水果时，姨妈微笑着对那女孩说：“姑娘，还是你有福气哇。你瞅这小帅哥多体贴人。现在这样的年轻人不多见了，你是修几辈子德才找到了他。”女孩被夸得陶醉无比。称完几样水果，男生掏出一张百元币：“阿姨，钱不用找了，您随便添点什么就成。”“那可不能随便，阿姨做生意从来一是一，二是二，何况你是老主顾，必须优惠。”那对情侣离开时，姨妈还微笑着向他俩祝福。不到两个小时，雪韵三天来的*6营业额就这样被轻松改写了。
　　雪韵有些服气了：“姨妈，您脑袋真好使，这么多熟人，您全给记住了。”姨妈淡淡地说：“什么呀，老熟客今上午一个没来。可能这三天没见到我，以为是换了老板，人都换地点儿了。”雪韵说：“今天上午您明明跟好多老顾客打过招呼嘛。”姨妈说：“那是跟他们瞎套近乎，不过下回就是熟客了，我也在努力地记。”
　　接着姨妈告诉雪韵，接待顾客有学问，关键是如何把对方留住。如今的顾客大都猴精，谁不知道货比三家呀，你认他是老顾客，会让他觉得心里踏实。姨妈还告诉雪韵，她炼就了一双火眼金睛，根据穿着、走路和面部表情，差不多就能确认是当地的还是过客，她也就会有不同的接待。
　　“如果是过路的，您就宰他一下？”雪韵问。
　　“坚决不行。”姨妈严肃地说，“你不可以确定人家这是最后一次。有一回，一个外地人在这儿买了水果。我热情接待，公平交易，谁知道他是护送领导住院来的，认准了这个门，接连来过几次不说，遇有探望领导的，他还往这边介绍。见人殷勤说好话只是个开场锣鼓，重点戏还是做生意要公平、诚信。”
　　“那最初来的那位要买桃子，您为什么说桃子不鲜？后来桃子照样卖……”
　　姨妈笑了：“这个，是小‘阴谋’。桃子本来不错的。那人一瞅，就像是有点身份，他必然虚荣，我暗示他桃子不鲜，他不但不好意思坚持买廉价品，还会觉得我为他着想，果然就买了荔枝。你想呀，荔枝二十多元一斤，桃子才3元一斤，利润我就不说了，老话讲和气生财，顾客有了亲切感，还能不和气不生财吗？丫头，除了分红外，姨妈还要奖励你帮我看店的功劳，说，想吃什么？”

 
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