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善于沟通的人不会告诉你的11个秘密

来源： 高顿网校 2015-08-25
　　要想在职场领先于人或是做一个成功的领导者，沟通技巧是必不可少的法宝。无论你是要向同事做发表，建立关系或者销售产品，强有力的交流技巧都值得去培养。
　　1.他们提前预演有经验的交流者深知，顶级的交际并非偶然事件。例如，已故的斯蒂芬.乔布斯就曾为他的传奇苹果产品发布会进行预演。
　　当你有机会处于万众注瞩目下时，抓住机会去练习。提前去场地踩点儿(大礼堂，会议室或者其他场地)，以便熟悉楼层以及室内设备。
　　2.练习表演你讲话的速度，节奏以及风格至关重要。例如，微软公司的创始人比尔.盖茨，曾在一次关于公众健康的TED演讲中释放蚊子。
　　这一举动引起了听众们的注意，使他们投入到比尔的演讲中来。你可以运用可见的帮助、重复关键点、调节音量等方法来强调某些重点，进而提高交际能力。
　　3. 适时主动倾听杰出的交际者深知交际活动涉及到讲话者和听众。因此，在对话中他们尤其注重倾听技巧。
　　这些技巧包括保持眼神交流，提问别人有质量的问题。例如，前美国总统比尔.克林顿以擅长交际著称，原因在于它每次只专注于一个人。
　　4.向善于交际者学习*4的交际者必定是一个终身学习者。学习内容包括观看大型演讲，例如TED以及政治运动的演讲。
　　许多公众演讲者都学习过19世纪林肯的演讲，虽简短却振奋人心(例如葛底斯堡演讲)。当你开始自学时，不妨读一读这本书—《跟着TED学说话》：这本书介绍了卡曼.盖洛的TED演讲者成功言说的九大秘诀，以及戴尔.卡耐基所著的成功的公众演讲。
　　5. 参加技巧课程你知道亿万富翁传奇股神——沃伦.巴菲特十分注重交际技巧吗?他20来岁时就参加过戴尔卡内基的相关课程，他认为那是他一生*4的投资之一。
　　在古代，为了成功，律师和政客们都要花费数年学习公众演说的技巧。效仿前人经验，投资时间和金钱来获得这一技能。
　　你可以由读书开始，但是*4的方法是实战演练并获得反馈。
　　6.他们用身体语言交流那些伟大的传播者所使用的词语是非常重要的，可是它们只是交流画面中的一部分。比如，在听别人说话时，你若用手撑着头，通常意味着你对对方的话题不感兴趣。
　　如今的心理学报告指出，将你的手指指向强调特定的话题会非常有效。使用你的手、笑容以及身体的其他部位，可以让你成为一个更有效的沟通者。
　　7.他们懂得何时在交流中使用幽默伟大的交流者善于让观众们开怀大笑。例如，著名的非遗美国作家和政治家布克﹒华盛顿就在他的演讲中使用了幽默。
　　这种方法帮助他在公众演讲中缓解了紧张感，同样，在20世纪，Nellie McClung 在加拿大倡导妇女权时也用了幽默。
　　如果你正在寻找具有挑战性的观点，那么花些时间去学习如何有效地使用幽默。
　　8 . 他们知道如何适应不同的听众每个观众都与众不同，顶级沟通者懂得根据实际情况采用不同的沟通方式。如果你的听众都是是科学家和工程师，那么你使用大量的技术案例并且强调证据就能让人明白。
　　相比而下，与年幼的孩子交流就需要不同的方法。为了取得*4的效果，在与他们交流之前，你应该先花点时间研究他们。
　　那些科学家做的TED演讲就是一个很好例子--如何将一个复杂的话题有效地传达给普通的听众。
　　9. 他们明白时机的重要性善于沟通的人深知时机选择的重要性。比如，一个优秀的体育教练知道什么时候该发起一个令人振奋的、鼓舞人心的演讲来提升团队的士气。
　　*4的传播者也知道快速应对危机的价值。在20世纪80年代，强生公司的詹姆斯·伯克就负责通过沟通，联合应对当时的泰勒诺危机。有时候，快速的回应其实是*4的应对方式。
　　10. 他们知道如何发挥其个性要知道自己在有效领导和沟通中起着重要作用。如果你是一个非常善于和人交际的人，那么专注在这个优势上是非常有意义的。
　　然而，如果你并不擅长于处理细节，不妨效仿下里根总统，可以和一个强大的研究者和撰稿者组成的团队一起工作。事实上，如果没有和作家Peggy Noonan合作，里根不可能被称赞为“最伟大的沟通者”。
　　顶级传播者并不需要总是自己写演讲稿，因为在谈判桌上他们能拿出其他的优势。
　　11.他们懂得采用不同的交流方式了解现场演讲、电视采访和书面报告的一些区别,善于传播者掌握了。例如,一些传播者擅长于做专业文案——通过文字来
　　一个伟大的传播者已经掌握了现场演讲、电视采访和书面报告之间的区别，这就是他们的某些特质。例如，一些传播者专门从事艺术文案，即通过文字来传播理念、销售产品。
　　为此，文案专家NevilleMedhora还讲解了如何去写一个有效的“冷邮件”以及怎样与潜在客户和其他重要的人取得联系。

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