细节决定成败 说到心里去不信打不动上司的"芳心”
来源:
高顿网校
2015-09-08
每个人的内心深处都有他最柔弱的地方,自然上司者也不例外。当你了解到这些,并通过语言或行动触动上司最柔弱的地方,上司又怎么可能不会被打动呢?
把话说到上司的心里去,这就需要下属细心地去观察,要了解上司的性格、习惯,挖掘上司内心深处的信息。然后,通过语言或者行动表达出自己的关注,引起上司的注意。当你打动上司的时候,你也就突破了冰冷的上下级关系,你所要达成的目标更容易被上司接受。
告诉你几条价值含金量极高的经验,希望对你有借鉴作用:
(1)掌握上司的情绪反应
仔细观察什么事会让上司高兴?什么事会惹他生气?什么事会让他焦虑?什么事又会对他产生压力?而当出现这些异常的情绪反应时,他通常又会采取什么样的处理方式?
因为我们每个人的情绪处理方式基本上都是固定的,所以每次发作时的过程也都差不多,因此一旦掌握了上司的情绪反应,下一次你就能知道该如何避开"余震",并能采取更好的沟通方式,以免不慎给上司火上浇油。
(2)搞清楚上司正在实现的工作目标
如果你清楚地知道自己的上司近期需要完成什么任务,你*4能竭尽全力帮忙。一方面,这能让上司感受到你对他的忠心;另一方面,了解那些特别的目标也会有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息,你就能采取前瞻性的措施来帮助你的上司实现目标,上司也就会视你为部门中很有价值的成员,当他获得升迁时,你的职位也绝不会原地踏步。
(3)明了上司对自己的期望
虽然被上司寄予期望几乎是每个下属梦寐以求的事,但实际上只有为数不多的幸运者会被上司寄予期望,并为他们勾画目标。想要实现这一"愿望",不妨尝试一下如下做法:如果你的上司是个注重细节的人,你就该把你认为的上司对你的期望简要地写下来,然后以电子邮件或纸质书信的形式交给他,以征求意见,如果你的上司是个喜欢面对面沟通的人,你*4找合适的机会跟他聊几次,当然事后要把你们聊的内容整理并记录下来,以便经常査阅,确保你帮助上司完成其目标。
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