职场沟通语言的五条应急口技
来源:
高顿网校
2015-09-30
每个人都知道当你面对某种重要的情况时,保持客观有多么难。为什么我们深深地陷入自我之中而不是跳出来看待事物是一个谜。这也是人类的天性。
只有当我们需要一个清醒的头脑的时候,我们才会尽自己*5的努力埋葬它。这也许会在某个时刻发生在你们中的每个人身上。但是你知道吗?你并不孤单。大公司的高官们一直都在做这件事。
在很多年中,索尼公司的前CEOHowardStringer就试图让每个人相信该公司的电子消费产品和它的电影业务能够协同前进。可是事实并非如此。两者之间没有表现出一点点协同的迹象。他本应该早就看到这一点。现在这家公司到了分崩离析的边缘。
即使是苹果和谷歌这样的公司都在智能手机和平板电脑的世界里历经风雨,可是黑莓手机的制造商RIM却在过去几年里都认为他们小小的黑莓王国会安然无恙。诺基亚的领导人也犯了同样致命的错误。现在这两家一度伟大的公司都在挣扎求存。
还在担心你所在的公司的高管或者你投资的人在做非常愚蠢的事情,而你在外部毫不知情?现在你知道了。有时候,你能够看到他们看不到的事情。
我的职业是给企业高管、管理团队和个人提供建议,可是这些建议原本是他们自己轻而易举就能够想到的。这并不是由于我看到了别人看不到的东西。当我深陷在某种棘手的局面之中,我就会变得和那些家伙一样缺乏远见。很讽刺,不是吗?在任何情况下,都可以用一种独特的五步法让人们看到自己面前的现实。无论对方是一位CEO、执行管理团队或者是任何一位在职业生涯中束手无策的人,这个流程都是大同小异的:
从每个参与的人那里获得一手的故事。你只要坐下来,一对一地和人们聊聊天,问几个重要的问题就能够获得令人惊奇的信息。最终,他们会坦诚地告诉你他们知道的情况。你只要确保自己涉及到了所有主要的利益相关方,你就能够全面地了解当前的情况。
保护匿名提供“敏感”信息的来源。信息a1的来源通常都有很好的理由要保持匿名。这很好。告诉一位CEO客户们、员工们或者经理们说了什么而不明确指出谁是消息来源的做法就足够有力了。只要注意你永远不要让别人有理由怀疑你的保密能力,否则会适得其反。
确保你的结论正确。花点时间确保你得出的结论是正确的,然后再考虑如何同人共享你的信息吧。此外还要确保你的结论正中要害。原因很简单。如果你有可能犯错的话,你的信心和信念就会被打破,可是它却不是真的——不像它应有的那么真实。
全力出击。在你收集好了所有的信息之后,就到了你该呈现结论的时候了,把你要说的内容整理好,直接面对所有的核心利益相关者,轮流地扫视着他们的眼睛。如果你没有令人信服的数据或者故事,那么就很难说服别人相信你,否定那些让他们无法自己看清真相的东西。而且,如果每个人都在的话,那么任何疑问、扯皮、推诿的情况就可以当场得到处理。
直来直去,不要绕圈子。永远不要在你不能确定的时候说你能,否则你的信誉就会受损。人们必须了解你所说的和你的意思是一致的。请记住,你不是在这里向任何人兜售任何东西的,你只需要帮助他们看清真相。确保你所说的内容真实而且简单,这样你就会比较容易看到对方是上下点头而不是左右摇头了。
还有一件非常重要的事情。我做这件事的次数已经非常多了,因此知道它并不总是奏效。如果出现了这种情况,不要摆出防卫的姿态来;你只需要走开,然后继续努力,并且明白自己已经竭尽全力就可以了。
推荐阅读:会计人员职业生涯规划专题
高顿网校温馨提示:高顿网校为您提供权威、专业的会计职业规划、会计就业前景、会计就业方向、会计就业形势等资讯。免费在线题库,每天免费直播上课,更多精品网课免费试听。高顿网校为您提供大量的会计岗位就业信息及就业辅导,对会计从业人员非常有参考价值。
课程专业名称 | 讲师 | 试听 | |
会计从业特色班 会计从业三门联报(全国版) | 高顿名师 | ![]() | |
会计从业名师通关班(2015年全国统一考试版本) | 高顿名师 | ![]() |
版权声明:本条内容自发布之日起,有效期为一个月。凡本网站注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”的所有作品,均为本网站合法拥有版权的作品,未经本网站授权,任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。
经本网站合法授权的,应在授权范围内使用,且使用时必须注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”,并不得对作品中出现的“高顿”字样进行删减、替换等。违反上述声明者,本网站将依法追究其法律责任。
本网站的部分资料转载自互联网,均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息,并不意味着赞同其观点或证实其描述,本网站不对其真实性负责。
如您认为本网站刊载作品涉及版权等问题,请与本网站联系(邮箱fawu@gaodun.com,电话:021-31587497),本网站核实确认后会尽快予以处理。
严选名师 全流程服务
其他人还搜了
热门推荐
-
职场新人刚开始工作,做好这10件事不焦虑! 2018-03-15
-
在四大只有两条路:要么往上爬,要么搬出去! 2018-03-15
-
25岁,当理想照进现实,我成了那个不敢辞职的小会计 2018-03-15
-
真心话,我为什么推荐我「大三的侄女」要考就考CMA 2018-03-15
-
高盛不会告诉你的事,如何在金融行业出类拔萃? 2018-03-15
-
一家好公司,到底应该具备哪些特质? 2016-12-27
-
职场菜鸟别发愁,这5点做到很重要 2016-12-22
-
同是会计起步,为什么别人成了高管、你还是小员工? 2016-12-15
-
还在揣摩面试官的“套路”?拿下offer有这四样就够了 2016-12-13
-
如果你的年度计划年年相似,那你该反思自己了 2016-12-13
-
你那算什么努力,顶多是浪费劳动力 2016-12-08
-
在说“这工作不适合我”时,到底我们想表达的是什么? 2016-12-08
-
你是不是也做着3W的工作量,却拿着3K的微薄工资? 2016-12-06
-
到了职场,普通大学生为什么仍旧比不过名校生? 2016-12-06
-
告别大学,谁的职场不委屈? 2016-12-01
-
告别大学,谁的职场不委屈? 2016-12-01
-
毕业半年了,财会新人你过得还好吗? 2016-12-01
-
90后频繁跳槽原因盘点,除了钱他们还差什么? 2016-11-29
-
财会新人,想在职场人见人爱不容易 2016-11-29
-
相信吗,职场中真的存在“一劳永逸的工作” 2016-11-24
-
想要进投行工作,你够格了吗? 2016-11-24
-
财会人的职场,学历低真的是缺陷吗? 2016-11-22
-
从小会计到CFO,你还要爬过几座大山? 2016-11-22
-
初入职场,绕过这些雷区的你才有资格谈成长 2016-11-17
-
工作之后,越来越不愿意见的恰是那些老朋友 2016-11-17
-
小公司也能KO掉500强,只要你愿意做这些事 2016-11-15
-
80后月薪PK,是什么让你输得一败涂地? 2016-11-15
-
谈工资的时候,这三个误区,可千万别掉进去了! 2016-11-11
-
为什么越有钱的妹纸,越乐意“光棍”? 2016-11-11
-
小员工的迷茫,新人更需要职场方法论 2016-11-09