福建诏安国税:纳税服务规范运行顺畅
来源:
高顿网校
2014-10-14
高顿网校友情整理:福建诏安国税:纳税服务规范运行顺畅,具体内容如下:
截至10月9日,诏安国税局纳税服务规范工作运行顺畅,共计受理各项业务307户次,纳税人反映良好。
在纳税服务规范工作筹备过程中,该局高度重视,积极推进。
一是认真组织学习提高,领导班子成员带头动员干部职工自主学,并分别于9月10日、9月30日开展纳税服务科工作人员重点学、全局人员集中学活动,采用多种学习方式相结合的办法,确保学深学透;
二是全面对照梳理《规范》文件所列的9类72项212个服务事项1120个服务规范,分析所属业务当前服务情况;
三是完善硬件设施,严格按照办税服务厅建设要求做好标识、区域设置、窗口设置等建设工作,并增设了储物柜、爱心雨伞等便民措施,实现温暖升级;
四是提升服务软实力,对纳税服务厅窗口人员进行定期礼仪培训、着装检查,持续开展“每月一星”评选活动,优化大厅值班长制度,做好首问责任、一次性告知、延时服务等制度的落实与监督工作,紧密结合“便民办税春风”行动,确保服务优质到位。

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