阿荣旗国税局巧用绩效优化纳税服务
来源:
高顿网校
2014-11-05
高顿网校友情整理:阿荣旗国税局巧用绩效优化纳税服务
阿荣旗国税局以实施纳税服务绩效考核为重点,科学设定各部门纳税服务绩效指标,推出一系列有特色的服务模式,营造文明、高效的税收环境,使全局干部职工的服务观念有了明显转变,逐步认识到纳税服务是每个人的工作职责,切实提高税收工作质效。
一是该局将纳税服务工作融入到税收执法、征收管理工作之中,结合各科室工作实际,分别制定了部门和个人绩效考核的考核内容与考核标准,做到职责清晰,目标明确。
二是立足工作实际,建立科学的纳税服务绩效管理考核体系。实现绩效管理工作的制度化、规范化,使得“人人有指标,个个有压力”,切实做到对审批权限前移、优化办税流程、提高现场办结率等方面的考核。
三是该局拓展了税法宣传、纳税咨询、办税服务和权益保护等纳税服务内容。积极宣传12366纳税服务热线、充分利用纳税人学校开办纳税辅导讲座、通过税企QQ群在线咨询辅导、搭建网上服务平台等多种形式为纳税人提供服务。通过多种方式切实解决了纳税人办税“多头找、重复跑”等突出问题,方便了纳税人办理涉税事项。
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