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中级经济师金融知识点_商业银行经营2

来源：高顿教育 2023-02-09 15:04

　　下面分享中级经济师金融专业知识点，了解新的业务运营模式的核心、新型的业务运营模式优点和市场营销策略等内容。

　　第四章：商业银行经营与管理

　　第二节——商业银行经营

　　1.新的业务运营模式的核心就是前后台分离。具休是:

　　(1)前台的营业网点从会计核算型向服务营销型转变，其主要职责是产品营销、柜台服务以及风险控制

　　(2)后台主要负责核心业务系统运行维护，集中处理非实时业务批量交易、财务核算以及业务稽核监督，包括集中运行、集中录入、集中交易集中核算、集中金库、集中监督等事项。

　　2.新型的业务运营模式优点

　　(1)前台营业网点业务操作规范化、工序化

　　(2)实现业务集约化处理

　　(3)实现效率提升

　　(4)提高风险防范能力

　　(5)大大降低成本

　　3.最新发展业务运营模式

　　电子银行，是离柜式银行服务。渠道包括:网上银行、电话银行、手机银行、自助银行。

　　4.商业银行以货币和信用为经营对象

　　商业银行的市场营销表现为一种服务营销:市场营销的中心是客户。

　　5.市场营销策略

　　4P：产品、价格、渠道、促销；

　　4C：消费者、成本、便利、沟通；

　　4R：关联、反应、关系、回报

　　6.负债包括存款、同业拆借、向中央银行借款等，其中最重要的是存款。

　　7.影响存款经营的因素：支付机制的创新,存款创造的调控,政府的监管措施。

　　8.贷款客户选择：一是客户所在的行业。二是客户自身情况及贷款用途方面。首先是客户的资信状况是最重要的。其次是客户的财务状况。第三是贷款者所要投资的项目、项目的优劣、市场前景如何等。

　　9.通常银行的信贷人员要完成三个步骤

　　(1)贷款面谈(2)信用调查(3)财务分析

　　10.5C标准，即:品格、偿还能力、资本、经营环境和担保品。

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