社会工作是一门培养具备“以人为本、助人自助、公平正义”的专业价值观,具有扎实的理论基础、熟练的社会工作方法等方面的知识和能力的复合应用型专业人才的社会科学。为帮助大家更好地报考社会工作硕士研究生,高顿小编整理了一批社会工作考研知识点,本文主要分享“社会策划模式”考研名词解析的详细内容。
一、社会策划模式的概念
社会策划模式,顾名思义,“策划”指的是“筹划,有策略地进行”,也指这种方法进行的过程。该模式也被称为社会计划模式,是在理性方法指导下依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构的使命、宗旨、政策、资源的基础上,确立社区工作目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的工作方案,然后结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中依据不断变化的实际状况随时修改计划,保障计划朝向预定目标前进,在工作结束时对计划执行情况加以总结和反思,最终解决社区问题。
这意味着工作者要在核心工作开展之前,进行详尽的策划和细心的谋略,确定行动要实现的目标和预期效果,从多种角度和条件思考,通过筛选不同的使用方案,选出最佳方案,实现最优解,以便达到最佳资源配置和行动效果最大化。
二、社会策划模式的特点
1、注重任务目标的实现
在社会策划模式中,任务目标是解决实质性的社区问题,过程目标是收集和分析资料以及系统分配时间和动员资源,它注重任务目标的实现,以解决实质性社会问题为主要工作取向。
2、强调运用理性原则处理问题
一方面强调过程的理性化,另一方面强调技巧的科学化。
3、注重自上而下的改变
社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料,了解问题的本质和发生原因,并用理性的态度决定解决问题的行动方案。工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。
4、指向社区未来变化
社会策划是通过分析当前和过去的资料,预测将会发生的事情,并设计应付的策略,其目的是尽量降低社区未来变化的不稳定性。
三、社会策划模式的实施策略
1、了解组织的使命和目标
社会工作者一般都是社会服务组织的成员,其所服务的组织或机构都有一套用来表示其存在的价值和提供服务的意义的服务信念和使命。使命代表了社会服务组织未来的理想、蓝图、目标和信念。目标则指出了组织所要解决的社会问题和要满足的社会需要。
2、界定和分析问题
(1)要了解社区问题的现状、成因、特点,具体包括了解受问题影响的人数、人群特征、居住区域,掌握不同类型人口之间的比例。
(2)要认识社区问题的严重性,并据此确认它是一个什么性质、多么严重的社会问题
3、分析环境和形势
(1)要收集环境发展趋势方面的资料,了解对新计划有影响力的人士和团体,分析他们的利益和需要。
(2)要考虑如何获得人力支持和财政支持,并预测整体环境的改变和发展趋势,了解新计划可能面临的机会、竞争和障碍。
4、自我评估
社会工作者要评估自己所在社会服务组织的优点和不足,与改变社区的任务相比较,以清晰地确定服务目标、界限自己的工作范围。
5、确定社区需要
解决问题的方案所依据的标准是社区需要,只有通过对社区需要的界定和评估,才能确定要在哪些方面作出努力。评估需要的主要方法包括:
(1)社区调查方法。社区调查方法是指通过问卷调查,科学地了解居民的需要。
(2)服务使用情况方法。服务使用情况方法是指通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度。
(3)社会指标方法。社会指标方法是指用社会或专业所认可的指标数字来指出需要。
(4)参与性方法。参与性方法是指由服务对象参与确定需要
6、确定目标和达到目标的标准
目标的确定要遵循的原则包括:
(1)与同事共同讨论。
(2)具有一定难度和挑战性,并强调对服务对象的改变。
(3)目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。
(4)应用文字表达,且是具体及可测量的。
(5)有明确的服务对象,并被同事、服务对象和社会人士理解、认同、支持。
(6)有达到目标的时间限制,有清楚的先后次序和重点效果目标。
7、寻找、比较并选择好的方案
在选择方案时,应充分考虑确立目标的可行性、效果和被接受的程度。方案应大致可以保证目标的实现和达到预期的效果,同时被认同是可以有效解决问题的方法。
8、测试方案
选定方案后,需要确定执行机构,说明工作程序,制订所需资金和人力计划。必要时,可以推行一些实验性的工作,看看方案是否有不足之处,也可以增强各方人士对方案的信心。
9、执行方案
在方案确定后就要集中力量实施方案。执行方案期间,为免工作偏离轨道,策划者需要监管整个运作程序。在方案执行过程中,也可能发现局部问题而对方案有所修改。
10、评估结果
计划完成之后要进行结果评估和过程评估。为此,要制定评估的指标和方法,以便正确地收集资料。此外,评估工作也要分析计划在实践过程中的运作状况,达到目标的程度及其所产生的积极和消极作用。
本文内容整理自《社会工作概论》等参考书籍及百度百科。
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