鹤岗市国税局以落实《纳税服务规范》为契机，按照“流程更优、环节更简、时间更短、服务更佳”的工作目标，持续优化纳税服务工作，纳税服务呈现新气象。
 
　　一是定制宣传新产品。针对咨询频率较高的税收政策、办税流程定制了办税指南大礼包，其中包括纳税人权利与义务、发票管理、小型微利企业税收优惠等14种税收宣传品，在全市办税服务厅设立“纳税服务宣传资料架”供纳税人取用宣传资料。
 
　　二是规范服务新标识。将各基层单位办税服务场所背景墙标识名称、图案和颜色等税务行业形象元素按照《规范》要求进行了统一和规范，进一步优化服务环境，推进办税服务厅标准化建设。
 
　　三是自助导税新途径。推出二维码导税服务，将税务登记、发票管理、资格认定类等业务办理入口，营改增类、企业所得税类、出口退税类和纳税人关注的热点税收政策，税务总局、省国税局、省地税局以及鹤岗国税微信、微博平台等网站入口，编译成46个二维码图案，方便纳税人按需取用。
 
　　四是纳税人学校新升级。该局联合地税局举办了新办企业培训，组织全市150多家新办企业的财会人员参加培训，讲解纳税人日常办税过程中的应知应会政策、规定，受到纳税人的普遍欢迎。国地税部门联合办学既节约了行政资源，也减轻纳税人负担。
 
　　五是规避风险新提示。针对新办企业对税务登记办理时限不了解的问题，在全市各工商行政管理分局服务大厅和市人民政府办事中心工商窗口，设立“温馨提示牌”，将事后处罚变为事前提醒告知，主动帮助纳税人规避涉税风险。

 
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