职场谈判时的言谈举止应该注意哪些礼仪
来源:
高顿网校
2014-12-29
高顿网校小编在2014年12月29日礼拜一为您整理了一则职场评论的文章——职场谈判时的言谈举止应该注意哪些礼仪
在职场中谈判,双方的言谈举止在很大程度上对于谈判的气氛、顺利进行等有着重要的作用,那么在谈判中谈判双方的言谈举止应当注意哪些礼仪呢?
在职场中谈判,双方的言谈举止在很大程度上对于谈判的气氛、顺利进行等有着重要的作用,那么在谈判中谈判双方的言谈举止应当注意哪些礼仪呢?
谈判起始,双方的*9印象非常重要,言谈举止要尽可能创造出和谐、友好、轻松的良好谈判气氛。双方应先礼貌地介绍,介绍完毕之后,可以选择双方共同感兴趣的话题进行交谈,稍作寒喧,以沟通感情、创造温和气氛。
谈判之初,双方的姿态动作对把握谈判的气氛起着很重要的作用。需要目光注视对方时,目光应该停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样可以使对方感到被关注,觉得你诚恳、严肃。
要记住:手心冲上比冲下好,手势一定要自然,不要乱打手势,以免造成轻浮、不稳重、不可信任之感。切忌双臂在胸前交叉,那样会显得十分傲慢无礼。
谈判之初的首要任务,就是要摸清对方的底细。因此一定要认真听对方谈话,细心观察对方的举止表情,并且应适当地给予回应,这样既可以了解对方的意图,又可以表现出尊重与礼貌。
谈判讲究策略,在开始谈判之前对相关事宜做深入彻底的调查是至关重要的,准备得越充分,在谈判的过程中就越有胜算。
在进行任何讨论之前,先确定你的目标,把它们写下来。同时,也可以准备“额外条件”, 在需要时把它们抛出。
当进入一项谈判时,保持积极乐观的心态,那么对方会受到你的感染。谈判的结果主要由你的表述决定,不要提要求,而要提出建议,用词要礼貌。倘若对方态度恶劣起来,你*4说 “我希望你们理解,这是我能尽的*5力量了,我真诚希望我们能合作”,这样说比“要么接受,要么放弃”有效得多。
在谈判的过程中要是你讲得太多,就会容易说错话,所以要学会倾听别人的意见,做到多听少说,不要冗长地废话,简短精练的语言才对自己有利。
一旦你做成了一笔交易,就应信守交易的条件。不要轻诺,一旦允诺了就要遵守,这样才能取得别人的信任,获得长期的合作。
如果在谈判中有发生冲突的可能性,要进行更多的创造性思维及发挥更大的灵活性,才有可能达成一致。千万注意情绪不能过激,这样谈判就会出现破裂的危险。
来源:兴达招聘网
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