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工作中有你*4的朋友吗

来源： 高顿网校 2015-08-31
　　研究表明，工作中能与同事建立友情的员工更能集中精力，更有热情，对组织更忠心。他们更少生病，更少犯错，更换工作的频率更低。顾客对他们的满意度更高。为什么和朋友一起工作比跟熟人一起工作更好呢？
　　来自宾夕法尼亚大学和明尼苏达大学两家大学的管理学教授的联合研究给我们提供了一个线索。研究人员在一次大型课堂上要求学生提供“和他们关系亲密的同学”，然后他们利用这些信息把学生分成朋友组和熟人组。
　　研究人员想知道的是：先前就存在的友谊能不能对某些小组活动有益，对另一些却产生不好的影响?为了找到答案，他们让所有小组完成两个不同的任务。一个是需要合作思考的决策项目，另一个是需要重复体力劳动的建立模型项目。
　　结论很明确：在两个任务中朋友组的表现比熟人组要好。理由呢?朋友在项目的开始表现得更投入，活动中沟通更流畅，在项目进行的每一步能给队友积极鼓励。他们对看法的评估更有批判性，在队友偏离轨道时能给予反馈。
　　相反地，熟人组采取了不同的方法。他们倾向于独立完成工作，只有非常有必要时才互相接触。寻求帮助对他们来说也感觉也不舒服，当伙伴出错时，他们也不愿意指出来。他们不能融入集体，不能利用彼此的优势，他们之间缺乏沟通，工作踯躅不前，他们的工作如在筒仓。
　　研究表明，职场友谊能让员工工作效率更高，原因不仅仅是朋友之间更容易合作，其中还有其它的奥秘。跟同事之间的亲密联系感能激励员工工作更努力，其中的原因很简单。当同事之间的关系亲密的时候，如果不努力就会令顾客不满意，经理不高兴，这也会令你的朋友失望。迫于社交压力而产生的工作动力比老板的任何说辞都管用。
　　职场友谊对组织有益的原因还有一个：那些跟同事保持良好友谊关系的员工更能在公司长期工作。在当今社会，对一个组织忠心耿耿已经成为一个过时的概念，对人们的职业决策几乎不起任何作用。但是当同事同时也是朋友的话，离职就有些困难了。经常是因为我们对同事的忠诚使我们不去接受别家公司更高的工资和更高的职位。
　　当职场中缺乏友谊时是什么情况呢?心理学家称之为过程损失，如果你曾经与一个难以相处的同事共事过得话，你可能就会感同身受。对此的操作定义是“由于人际关系困难引起的精力浪费和效率下降。”我们都能识别的出这种症状。温和的版本包括偶然的理解错误。 更严重的症状充斥着无法缓解的紧张气氛，无法合作，最后是全面的地盘之争。你的精力不是集中在如何工作上，你发现自己完全陷入了人际关系之战，这只会令你的工作更糟糕。

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