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内蒙克旗国税局政策沟通新模式用心服务纳税人

来源：高顿网校 2014-10-16

　　高顿网校友情整理：内蒙克旗国税局政策沟通新模式用心服务纳税人，内容如下：

　　今年以来，克旗国税局在税收管理过程中发现一些纳税人存在对新的税收政策不清楚、不了解的情况，针对此类问题，该局在充分做好税收宣传的基础上，创新工作方法，坚持以“三个强化”为主要抓手，加强与纳税人的交流、沟通和对税收政策问题收集、整理，着力解决纳税人对税收政策管理的诉求。

　　一是强化政策沟通服务。

　　强化与纳税人之间的政策沟通，要求各业务股室的税收管理员在做好日常基础服务与管理工作的基础上，注意在下户过程中收集纳税人存在的政策疑难问题，着力解决纳税人在政策应用过程中反映的实际问题。每月*9周设定为税收政策沟通日，现场接待纳税人，集中解决存在的疑难问题。

　　二是建立政策沟通机制。

　　各业务股室在每月的最后一周的周五召开研讨会，集中开展政策探讨与研究，提出近期日常管理过程中存在的政策难点、疑点问题，对存在歧义、难以理解的税收政策，提出统一的解决办法，并及时反馈给纳税人。

　　三是整治税收政策落实中存在的问题。

　　由税政管理股安排专人负责税收政策沟通日现场笔录，定期整理并归集成册，如企业所得税类、增值税类、小微企业类等税收政策问题集，有针对性的分行业、分类发放给纳税人。同时，要求税收管理员对于能现场解决的政策问题，及时给予纳税人答复；无法即时解决的，及时向上级部门反馈。

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