成都国税局——让联合办税成为纳税服务新常态

来源: 高顿网校 2014-10-17
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  近来,全国税务系统按照国家税务总局的部署,大力推进国税局、地税局联合办税,有效解决了纳税人办税多头跑、来回找等问题,大大减轻了纳税人办税负担,赢得了广大纳税人和社会各界的“点赞”。有人用3个似乎矛盾的数学式形象地反映了联合办税带来的诸多变化:办税过程1+1=1,征纳成本1+1<2,服务质效1+1>2。总之,联合办税是一件好事、一件大好事,“合”到了全面深化改革的大潮中,“合”到了纳税人的心坎上。
 
  纳税服务无止境,如何将联合办税这件实事办好、好事办实,成为纳税服务和税收管理的新常态呢?关键在三个“实”上。
 
  心意要实。国税局、地税局虽然征管范围和职责不同,但更好地为纳税人服务的目标是一致的。只要心里装着这个目标,联合办税中的一切困难和矛盾都有可能克服,一切疑虑、“杂音”甚至掣肘等制约因素都能销声匿迹。联合办税既是一种境界,更是一种担当。“二人同心,其利断金;同心之言,其臭如兰。”无论是国税局还是地税局,都应树立一切为了纳税人的大局意识和税收工作一盘棋的全局观念,真诚沟通,共谋合作之策,共办合作之事,共解合作之困,共促合作之效。
 
  事情办实。国税局、地税局联合办税涉及面广、事项繁多,不能眉毛胡子一把抓。要在统一部署下,找准突破点,从纳税人最期盼的事项做起,从矛盾最突出的地方改起,从最能体现合作效应的环节抓起,能做起来的立即做起来,一时有困难的积极创造条件去做,一件一件抓落实,一项一项推到底,积小胜为大胜,循序渐进,步步深入。
 
  问效求实。联合办税的实质在于通过对税务资源的深度整合,*5限度地提高税收工作质效,*5限度地方便纳税人,服务纳税人。要以“两个*5限度”为落脚点谋划和确立合作办税事项,明确职责分工,建立合作机制,细化制度办法,扎扎实实加以推进,不能为了联合而联合,更不能把联合办税变成搞“花架子”、瞎“折腾”。要将联合办税纳入绩效考评,引入第三方评价机制,切实防止各自为政、无处用力和敷衍塞责等现象发生。

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