成都青白江国税纳税服务工作获地方党政部门肯定

来源: 高顿网校 2014-10-17
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  9月12日,青白江区国税局在该区2014年的政务服务工作推进会上,就纳税服务工作作经验交流发言。该局纳税服务工作得到地方党政部门认可,侧面反映出全市国税系统纳税服务改革成效显着。该局近年来为构建“轻松办税”服务新格局采取的主要做法有:
 
  一是全新整合服务资源,满足纳税人便利性服务需求。
  通过重组综合性服务团队,完善拓展纳税服务平台,为纳税人提供高效多元的办税渠道。按照标准化建设要求,投入数十万元添置自助办税终端及相关网络办税设备,基本满足了纳税人上厅办税、网络办税、自助办税、异地办税、全天候办税等便利性服务需求。
 
  二是系统优化服务流程,满足纳税人快捷性服务需求。
  通过简并办税环节,梳理办税流程,为纳税人提供方便规范的办税程序,满足纳税人追求效能的快捷性服务需求。在综合总局和省局、市局关于简并办税事项的基础上,探索试点了部分倒置审批涉税事项,受到纳税人的高度认可。
 
  三是推出多元服务举措,满足纳税人多样化需求。
  通过减轻纳税人负担、丰富人文服务情怀、供给专业深度服务,为纳税人提供低成本、人性化、差异化服务,满足纳税人不同层面的多样化需求。以简化发票领用、审批手续、便捷诚信纳税人发票领用和用量变更、规范涉税文书等手段,减轻纳税人负担,以规范首问责任制、拓展“免填单”等手段丰富人文服务关怀。
 
  四是创新打造服务品牌,塑造国税人“亲轻清”形象。
  通过“三Q”国税文化和税企和谐文化建设,锻造培育高素养的国税干部队伍,创新推出具有影响力的服务项目。以全力提升该局队伍的精神、工作、道德品质,[*{c}*]、凝聚全局纳税服务“轻松有常、服务无式”的氛围。

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