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2023年中级经济师《人力》考前复习：三重需要理论

来源：高顿教育 2023-10-20 14:20

　　下面分享中级经济师《人力资源管理专业知识和实务》第一章组织激励中，三重需要理论、参与管理的相关知识点。

　　考点一：三重需要理论

　　1.成就需要

　　(1)成就需要高的人具有的特点：选择适度的风险。有较强责任感。B希望能得到及时的反馈。(2)成就需要强的人，适用于绩效比较明显、具有公开影响力的工作

　　(3)测量一个人的成就需要对如何分派工作及职位有重要意义。

　　2.权力需要

　　喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”十分重视争取地位和影响力。

　　3.亲和需要

　　往往重视被别人接受和喜欢，追求友谊和合作，在组织中有良好的人际关系易被别人影响，往往充当被管理者的角色。

中级经济师《人力资源管理》高频考点40个

　　考点二：参与管理

　　1.工作十分复杂时，管理者无法了解所有情况与细节，允许员工参与，让了解更多情况的人有所贡献。2.任务互相依赖，倾听其他部门的意见有利于彼此协商、决定并致力推行

　　3.可以使参与者对做出的决定有认同感，有利于决策的执行。

　　4.可以提供工作的内在奖励，使工作更有趣、更有意义。

　　实施条件

　　1.在行动前，要有充裕的时间来进行参与

　　2.员工参与的问题必须与其自身利益相关

　　3.员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等。

　　4.参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。

　　5.组织文化必须支持员工参与。

　　6.员工的参与需要

　　三、质量监督小组

　　1.是一种常见的参与管理模式

　　2.通常由8~10位员工及1名督导员组成，小组成员定期集会(通常每周一次，占用工作时间)讨论质量方面的难题，分析问题原因，并提出解决方案，然后监督实施，管理层掌握最后决定权。

　　3.作为小组成员的前提条件：具备分析和解决质量问题的能力，懂得与他人沟通。

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