8月7日下午，国家互联网信息办公室今日召开新闻发布会，治理微信等即时通信工具，颁布《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》。对于微信公众号运营者而言，以后：①新闻公众号需取得资质；②需审核备案；③强调保护隐私；④时政新闻发布设限；⑤违约者将被关闭账号。

　　腾讯很快回应：我们已经通过雷霆行动，以及配合国家的净网行动进行多次清理和打击，已经封停400多个公众账号，同时对大量涉嫌欺诈、色情以及谣言的个人账号以及公众账号进行了冻结。

　　新浪微博遇到的监管，也在微信身上出现。我认为，这是一个转折点，接下来进入后微信公众号时代。特别对企业而言，有3个不得不关注的变化：

　　1、微信对媒体和营销类的行为，一直是比较控制的。但不可否认，相对于服务号，公众号更痛点。随着网新办发“微信十条”，以后的媒体监管会越来严，微信对媒体和营销类的制约会更加严格。

　　微信官方对媒体和营销的控制落在产品上，有三个大的节点：

　　*9个节点是早期对一些草根大号的封号，我一个朋友为了解封，曾专门找过张小龙，张小龙对一些草根大号是很生气的，认为会搞乱微信。

　　第二个节点就是把微信公众号折叠，但是，这种折叠并没有真正控制住用户对公众号的热情。中国用户对微信公众号这样的产品有很大的热情，因为它太痛点了，而且结果更可感知，关键是很多人比较盲目，即便对一些企业。我曾经做过一个调查：企业用得是公众号还是服务号？有一半传统企业的创始人都选的是公众号，其实，大多数企业做公众号都是不合适的。最近，微信又出了一个控制微信公众号的措施，就是把阅读量公开，会打击不少公众号的积极性，但是也激发了不少公众号的创造性，我一个朋友最近写了一个企业家的超级大八卦，一个原因就是提升阅读量。

　　第三个节点就是网新办发“微信十条”，这会是微信公众号的一个转折点。我看新浪微博专门开了一个微博话题“网新办发布即时通信工具公众信息服务规定”，内心大概是“终于也轮到你了吧”的节奏。“微信十条”后，微信公众号肯定会在产品上做出大的调整。

　　2、做服务号才是企业的王道，因为，客服和用户维系才是*5的品牌营销武器。举个例子，小米用得是服务号，而且是服务号里粉丝最多的企业之一，有500多万粉丝，一开始小米就把自己定位于客服，而非营销。但是微信服务号这个产品也有软肋，一个就是没有微信公众号这个产品更痛点，另一个就是缺乏用户可感知的明星案例，特别是屌丝逆袭的案例。

　　3、微信服务号将进入第二波红利期，此前微信的*9波红利期其实是公众号时代，微信公众号的红利基本结束。对企业而言，能抓住微信服务号红利的，不是微信营销，不是促销，不是吸粉，而是回到产品和用户的原点，做好微信服务号的关键就是做好客服和互动，从行动方法上就是“参与感”。最近小米联合创始人黎万强就写了一本书《参与感》，把小米的这套方法公开透露出来，是真正的内部方法，回头单独开写。

 

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