云南丽江市国税局做好贯彻落实《纳税服务规范》准备工作

来源: 高顿网校 2014-10-09
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  为增强干部队伍的纳税服务意识,进一步规范干部执法行为,促进规范服务、优化纳税。丽江市国税局认真组织收看学习 8月 29日 召开的全国税务系统教育实践活动推进整改工作视频会议,及时转发总局、省局有关文件,并要求全市各级国税机关提高思想认识,加强学习,结合第二批群众路线教育实践活动专项整治和便民办税春风行动,做好全市国税系统纳税服务规范工作,确保 2014 年10月1日起 在全市国税系统全面运行《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0版)》。
 
  一是结合第二批群众路线教育实践活动,为纳税人提供高效简便的办税程序和文明主动的纳税服务。
  杜绝一次性告知不一致、不全面,让纳税人多次跑、多头找,对待纳税人态度生硬,服务不主动,办事效率不高等问题。做好主动服务与遵循《规范》相结合,认真履行首问责任制,做到礼貌热情、认真详细了解纳税人的需求,告知提供资料完整准确,程序规范一致,共同营造和谐的征纳关系。
 
  二是结合全面推行综合服务窗口工作和便民办税春风行动深入推进。
  在窗口整合、办税提速、下放部分文书流转和审批权限的基础上,强化窗口功能应用和办税服务厅标准化建设,清理检查长期以来形成的不符合《规范》要求的服务事项,对于已经达到基本规范的,继续保持,对于未达到基本规范的,明确责任,列出整改计划和期限,按上级要求全面贯彻实施基本规范。
 
  三是结合绩效管理考核中纳税满意度调查和明察暗访工作,完善部门协作和上下联动机制。
  加强国、地税协作,为推行联合办证和同城通办做好准备;加强市、县(区)局协调和各部门之间的协作,明确分工、加强配合,在整改落实基本规范的基础上,积极做好升级规范探索工作,做到因地制宜,成熟一项推一项,成熟一家推行一家。

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