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中级经济师人力资源_角色扮演

来源：高顿教育 2023-01-16 14:23

　　下面分享人员甄选考点，了解角色扮演概念、做法等内容。中级经济师人力资源专业的知识点较多，考生学习时要注意理解性记忆。

　　第二部分：人力资源管理

　　第六章：人员甄选

　　第二节：甄选的主要方法

　　【知识点】评价中心技术

　　（二）无领导小组讨论

　　3.优点：

　　可以考察被测试者的组织协调能力、口头表达能力、说服能力、领导能力、人际交往能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点。

　　缺点：对测试题目要求较高；无领导小组讨论试题，对评价者的评分技术要求较高；开放式问题,两难性问题,多项选择问题,操作性问题,资源争夺性问题。被测试者可能会有意识的表现和掩饰自己。

　　（三）角色扮演

　　1.概念：

　　要求被测试者扮演一位管理者或者某岗位员工，然后让他们根据自己对角色的认识或担任相关角色的经验来进行相应的语言表达和行为展示。

　　2.做法：

　　（1）可以要求被测试者扮演一位管理人员，他必须与一位直接下属共同审查其不良绩效并制定绩效改善方案。下属的角色通常是由评价中心设计小组中的成员来担任的。

　　（2）经过充分准备之后，被测试者被要求与下属就改善绩效问题进行长达45分钟的面谈。常见技能以及练习方式：

技能	练习
技能	公文筐测试	无领导小组讨论	角色扮演
领导能力（控制、辅导、影响、足智多谋）	√	√	√
问题解决能力（（判断力）	√	√	√
人际交往能力（敏感性、解决冲突能力、合作能力口头沟通能力）	、	√	√
行政管理能力（（畋能力醐眦、书面沟通能力）	、√	√
人格（压力承受能力、自信心）		√	√

　　注：√代表通过练习所要评价的技能。

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