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中级经济师人力资源_标杆超越法

来源：高顿教育 2023-01-29 17:31

　　下面分享中级经济师人力资源绩效管理工具知识点，了解标杆超越法的概念、设计流程等内容。中级经济师考试中人力资源专业每年都比较热门，今年的考试时间在11月，大家可以制定好学习计划。

　　第二部分：人力资源管理

　　第七章：绩效管理

　　【知识点】绩效管理工具

　　三、标杆超越法

　　1.概念

　　（1）通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。

　　（2）实质是企业的变革。

　　（3）标杆超越的目的就是通过向榜样学习提升企业竞争力。

　　（4）标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角。

　　（5）更重视比较和衡量。

　　2.设计流程

　　（1）发现“瓶颈”

　　（2）选择标杆

　　选择标杆应该遵循以下两个标准：

　　①标杆企业要有卓越的业绩；

　　②标杆企业被瞄准的领域与本企业有相似的特点。根据标杆对象所处的位置不同，可以将其划分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆四类。

　　（3）收集数据

　　（4）通过比较分析确定绩效标准。

　　（5）沟通与交流

　　（6）采取行动

　　3.优势

　　①有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能，提高企业的绩效；

　　②可以促进企业经营者激励机制的完善

　　4.劣势

　　①容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中，导致企业失去自身的特色。

　　②一旦标杆的选取出现偏差，也可能导致自身经营决策的失误。

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