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中级经济师人力资源知识点|激励理论

来源：高顿教育 2023-03-13 16:23

　　中级经济师人力资源知识点激励理论中包括许多内容，下面分享需要层次理论、双因素理论和ERG理论等，考生在选择的时候要注意概念的理解，多读多记是学习的一个有效方法。

　　激励理论

　　1、需要层次理论—马斯洛

　　（1）生理需要；（2）安全需要；（3）归属和爱的需要；（4）尊重的需要；（5）自我实现的需要。

　　2、双因素理论—赫茨伯格

　　（1）激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。

　　（2）保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。

因素	具备	缺失
激励因素	满意	没有满意
保健因素	没有不满	不满

　　3、ERG理论—奥尔德弗

需要	主要内容	对应马斯洛需要
生存需要	个体的生理和物质的需要	全部“生理”需要和部分“安全”需要
关系需要	个体维系人际关系的需要	部分“安全”、“尊重”和全部“归属和爱”
成长需要	个体追求自我发展的内在欲望	部分“尊重”和全部“自我实现”需要

　　4、三重需要理论—麦克利兰

需要	内容
成就需要	个体追求优越感的驱动力，或参照某种标准追求成就感，需求成功欲望
权力需要	促使别人顺从自己意志的欲望
亲和需要	寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望

　　5、公平理论—亚当斯

　　员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人（成为对照者）的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。

　　6、期望理论—弗罗姆

　　动机是三种因素共同作用的产物：①一个人需要多少报酬（效价）；②个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望）；③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具性）。这个关系可以用下式进行表达。公式：效价x期望x工具性=动机。

　　7、强化理论

　　强化理论认为，行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。这是一种行为主义的观点，即认为当人们做出某种行为后，若看到所希望的结果，这种结果就会成为控制行为的强化物，强化已经做出的行为。

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