小编导读：距2015年下半年银行从业考试还有两个多月左右的时间，高顿网校小编提醒大家注意考试相关动态，小编也会及时更新相关信息供大家参考，同时为大家整理考试相关的章节知识点，帮助大家更好的进行考试复习，最后预祝大家2015的梦想！
　　产品营销策略[了解]:
　　产品策略是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是商业银行制定和实施其他营销策略的基础和前提。
　　单选题
　　(  )是商业银行公司信贷市场营销的起点也是商业银行制订和实施其他营销策略的基础和前提。
　　A.产品策略B.市场环境分析
　　C.市场细分策略D.市场定位策略
　　答案:A
　　解析:产品策略是商业银行公司信贷市场营销的起点也是商业银行制订和实施其他营销策略的基础和前提。
　　1.银行公司信贷产品概述
　　(1)银行公司信贷产品的特点
           
特点相关内容
①无形性公司信贷产品是触摸不到的、无形的，往往体现为信贷合同等法律文件形式
②不可分性公司信贷产品和银行的全面运作分不开
③异质性对于同一种类的公司信贷产品，不同的银行所提供的服务质量存在着差异
④易模仿性公司信贷产品的无形性使制造该产品的时间极短，所以，某产品一间世，很快就会被其他竞争对手所模仿
⑤动力性公司信贷产品同其他金融产品相比的特点也在于此，小到一笔贸易，大到全球通讯网络的建设，公司信贷产品在其中的作用是一致的，那就是公司信贷产品是其所服务项目的动力引擎。
　　(2)银行公司信贷产品的层次
 
理论层次相关内容
三层次理论核心产品是指客户从产品中可得到的基本利益或效用，它是公司信贷产品中最基本、最重要的组成部分，也称为利益产品。核心产品体现了公司信贷产品的本质 消费者所能得到的基本利益，是公司信贷产品的实质内容，在信贷产品的三个层次中居于中心地位。
基础产品是指在核心产品的基础上，为客户提供成套的信贷产品。如银行在与重点客户签订合作协议时，为其提供包括票据贴现、贸易融资、项目贷款等在内的长、短期一揽子信贷产品，就像一份完整的信贷 "套餐"。
扩展产品也称为附加产品，是指在基础产品的基础上，为客户提供的系列化服务，这类服务虽然是从属产品，但起到方便客户、锦上添花的作用。例如为公司信贷客户开立临时存款账户，办理公司财务有关贷款文件的起草、登记等手续，为客户免费保管质押品，为客户提供便利窗口等。
五层次理论核心产品即客户所购买的基本服务和利益
基础产品即公司信贷产品的基本形式，是核心产品借以实现的形式。即各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务。
期望产品即购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件，表现为银行良好和便捷的服务，如银行品牌、服务支持、方便、安全性等
延伸产品即某种产品衍生增加的服务和收益。由于客户购买某种产品的目的不仅为了满足某种需要，•而且要求获得相关的附加服务，例如产品的咨询和融资便利等
潜在产品即延伸产品继续延伸和转换的*5可能性，从而塑造出更能符合客户需要的新型产品，使客户从银行提供的产品和服务申得到*5限度的愉悦感，成为银行的忠实客户
  
 
　　单选题
　　按照五层次理论，银行各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的()。
　　A.核心产品B.基础产品
　　C.期望产品D.延伸产品
　　答案：B
　　(3)银行公司信贷产品开发的目标和方法
         
产品开发的目标一是提高现有市场的份额，例如增加交叉销售，即在一个信贷部门一次性为客户办理好多种信贷服务;通过推出新产品吸引竞争对手的核心客户;向现有市场的纵深方向发展，使系列产品不断扩大。
二是吸引现有市场之外的新客户，这要求开发适合新市场客户需要的新产品，或增加产品新的功能和价值。
三是以更低的成本提供同样或类似
产品开发的方法一是仿效法是指以原有某信贷产品为模式，并结合本行以及目标市场的实际情况和条件，实行必要的调整、修改、补充，从而开发出新的公司信贷产品的方法。由于仿效法花费的人力、物力、资金和时间等代价较低，且简便易行，所以被广泛使用。
二是交叉组合法是指对两个或多个现有产品加以重新组合，•或加以改进将几种产品组合在一起，提供给具有特殊需要的细分市场的客户一种新产品。这种方法不仅可以了解和占领特殊细分市场，而且可以开拓新的客户群。
三是创新法是指依据市场上出现的新需求，开发出能满足这种需求的新产品。科学技术和经济越发展，新的需求越会不断涌现，创新的活动领域也越大。虽然创新法存在开发周期长、准备工作量大和费用较高的缺点，但此法是取得并保持市场领先地位的根本道路。
 

　　高顿网校温馨提醒

　　2015年银行从业资格考试备考阶段正在火热进行，请考生们做好应考准备。为了方便考生们复习，建议考生去高顿网校银行从业资格考试网课频道免费试听，配合练习银行从业资格试题库，发现自己在学习中的薄弱环节并且可以训练自己的答题技巧。

　　银行从业资格考试精彩推荐：

　　2015年银行从业资格考试高分秘籍

　　2015银行从业资格考试考点专项训练

　　2015年银行从业资格考试常见问题汇总

　　2015年银行从业资格考试招生专题

　　2015年银行从业资格考试新手指南

展开全文